凝聚“她力量” 添彩“税务蓝”

中国报道讯（陈赞亮 通讯员江瑞轩 李洁莹）她们是一个“多面体”，她们是忠诚、担当的，也是热情、细腻的……她们是江门税务系统的巾帼税官,在落实税费优惠政策、服务高质量发展、优化税收营商环境等工作中，总有她们用心服务的身影。

蓬江区税务局第一税务分局的女干部辅导纳税人自助办税。（通讯员供图）

在服务一线传递温情

“把纳税人的诉求放在心上”，这是蓬江区税务局第一税务分局（以下简称“蓬江一分局”）局长陆素贞的口头禅。作为一支女职工比例高达73%的税务“娘子军”，蓬江一分局总在思考如何为纳税人缴费人提供更贴心、便捷的税费服务，发挥好作为国家税务总局全国100个直连办税服务厅之一的“哨岗”作用。

“我从荷塘镇过来办代开发票的，如果每月跑一趟人工窗口，路上真是要费不少时间啊！”前段时间，市民黄先生到蓬江一分局导税区咨询代开发票业务，和导税人员谈起了路程远的问题。“确实，部分乡镇的房屋出租数量多、代开发票业务量大，往返税务局开票费时费力。”陆素贞了解到相关情况后，召集分局的姐妹们动起脑筋，想出了“家门口办税”的妙招——打造“10分钟党群税费服务圈”。蓬江一分局联合社区、村居党支部签订协议书，以“税务人员进驻+社区工作人员辅导”的形式，让群众在身边的党群服务中心就能办理代开发票、社保缴费等高频的涉税费业务。

“我想转为灵活就业人员缴纳社保，税务人员辅导我在‘侨都之窗’智能终端上自行操作，从缴费登记到扣费才花了不到五分钟！”住在环市街道的胡女士对便捷缴费服务很是认可。“目前全区‘10分钟党群税费服务圈’服务点已达151个，可以很好满足群众的就近办税需求。我们还针对高频业务制作了通俗易懂的视频和小册子。”陆素贞对延伸税费服务触角颇有心得。

蓬江一分局的女税官们深知，每一个涉税疑难，都是关系群众和经营主体最直接最现实的问题。为此，她们还组建了“急难愁盼我帮您”税务工作室，对复杂疑难和高频投诉事项逐项研讨并给出处理方案。自成立以来，已为过百户纳税人解决“急难愁盼”事项。

“我们被评为‘全国税务系统先进集体’了！”继被授予“全国巾帼文明岗”“一星级全国青年文明号”“广东省三八红旗集体”等荣誉称号后，今年，蓬江一分局再次迎来了好消息。“这是对大家最好的嘉奖。”陆素贞感慨道。

聚焦制造业当家服务大局

“大家听完政策后有什么疑问，可以现场提出，我们会一一解答。”这是江门市制造业当家巾帼税收服务队（以下简称“巾帼税收服务队”）成员们的宣讲常态。“我们希望立足江门‘工业立市、制造强市’的发展大局，带动一众巾帼税官聚焦主责主业、传递税惠红利”，巾帼税收服务队相关负责人表示，这是服务队组建的初衷。

今年开春不久，巾帼税收服务队走进了蓬江区产业园，邀请90户先进制造业企业代表共同学习企业所得税研发费用加计扣除等优惠政策，帮助企业拿下“开年抢单”的先机。海目星（江门）激光智能装备有限公司的企业代表黄小姐在宣讲会后说：“服务队为我们带来了先进制造业适用的税费政策讲解，还设置了现场答疑环节，这为我们提供很好的学习交流机会。作为‘链主’企业，我们也将用好税惠红利，以技术研发发展‘新质生产力’，带动高端装备行业上下游企业发展。”

这只是税务巾帼们服务制造业当家的工作缩影。据了解，江门税务部门正不断深化落实“税收服务制造业当家20条举措”，紧盯重点产业链和重点产业集群的发展情况，梳理出“税务+科技”“税务+人才”等政策指引，激活产业科技创新动能。“升级改造需要投入不少资金，在这个过程中，税费优惠红利陆续到账。2023年，我们享受到各项税费减免近900万。”广东富华铸锻有限公司董事长冯洪海提到，税务部门建立了产业链定向联系工作机制，回应解决企业的全生命周期涉税诉求，有效帮助企业抢占研发先机。

陪伴女企业家共同成长

“我们如今拥有以工业4.0为设计核心的智能化工厂，从12人的小企业发展到如今800多人的规模，是税务部门送来‘真金白银’的支持，给足了我带领企业发展的信心。”广东威铝铝业股份有限公司董事长陶利华在女企业家交流中说。

鹤山市明可达实业有限公司（以下简称“明可达”）负责人、鹤山市女企业家协会会长莫小敏回忆起企业的发展历程，也直言税务部门为企业的资金回流和长远发展提供了有效助力：“在抢占海外市场的奋斗路上，始终有税务力量的陪伴。”

作为照明行业内起步较早的企业之一，明可达的LED护眼台灯等主打产品颇受广大消费者青睐，产品的销售版图覆盖全国和美洲、欧洲、日本、韩国等地区，2023年出口销售额达355万元。“从细致辅导办理出口退税，到推行无纸化申报，再到备案单证电子化，一系列暖心税收服务始终伴随我们‘乘风破浪’。”莫小敏点赞道，有了税费减免支持，今年公司将加强国内电商销售团队的建设，通过加大资金投入，加强自主品牌的宣传，从而争取获得更大的C端市场占有率。在税务部门暖心服务的感染下，她还充当起“税费政策宣传员”，帮助女企业家协会的会员们了解学习税费优惠政策，应享尽享政策红利。

江门市税务局相关负责人表示，针对广大女企业家们对获取税费政策内容和热点涉税资讯的切实需求，该局将继续发挥女企业家协会等团体的沟通桥梁作用，搭建交流平台，与女企业家们携手为经济高质量发展贡献巾帼力量。

责任编辑：陈顺盛