来信诉求无小事 妥善处置赢赞许

中国报道讯（郑雪云 通讯员房炜婵 邹蔼璇）近日，梅州公安以民意诉求为导向把群众需求、群众满意作为公安工作的出发点和落脚点，认真落实“平安厅”信箱接诉即办服务，使“平安厅”信箱成为倾听民意，密切警民关系的连心桥。如果市民在日常生活中遇“急难愁盼”问题需要公安机关的帮助，可通过梅州市公安局门户网站及梅州市公安局微信公众号向公安机关反映情况、表达诉求、提出意见和建议。

一封信，让道路更加畅通!

道路被机动车辆堵塞、监控被树叶遮蔽......这些影响交通安全的现象因为一封信得到了改变。

2024年2月9日，“平安厅”局长信箱收到林小姐来信：平远县大柘羊子甸桥沿河路上的码头早餐店，经常乱停乱放，特别是早上堵桥口严重影响车辆通行!希望交警部门可以加强该路段的违停整治。

收到来信，平远县公安局交警大队切实加强对该路段的交通秩序管理，多次组织警力开展违停整治行动，做好违停车辆的抓拍查处和违法驾驶员的宣传劝导工作，切实维护羊子甸桥及周边路段交通秩序平稳有序。

2024年2月16日，“平安厅”局长信箱收到陈先生来信称：梅州市梅江区上坪东路路段长期存在乱停车问题，尽管相关部门已在该区域安装了电子抓拍设备以监控违规行为，但由于设备被树叶遮挡，形成了监控盲区，导致乱停车现象未能得到有效治理。此外，陈先生还提到，类似的情况也在时光梅州与公园一号之间的侨乡路出现，尽管装有电子警察拍照装置，但乱停车问题依然严重，电子监控并未阻止车辆随意停放的行为。希望有关部门可以对该路段监控盲区进行整改以及加强违停整治。

收到来信，针对陈先生提出的建议，梅州市公安局交警支队直属大队三角中队联合街道社区到现场进行实地调研，建议街道社区对人行道进行局部改造;相关部门对遮挡电子设备的茂盛树枝进行了修剪，以确保道路两侧的交通监控设施正常运作。

找回孩子后 民警收到赞许

“孩子走失之后，我都快崩溃了，幸亏民警一直陪伴和寻找，才让我心里安稳一些，谢谢你们!”2月22日，兴宁市公安局兴田派出所收到梅州公安局长信箱转来的群众留言，信中详细描述了民警帮助求助人彻夜寻找女儿的过程，字里行间透露着求助人对民警深深的谢意。

事情回到2月18日上午，周先生带着妻女驱车从江西来到兴宁市某安养院祭奠过世的亲人。下午17时30分，在结束祭奠准备离开之际，周先生与16岁的女儿小珍发生口角冲突。小珍一气之下独自离开，待周先生和其妻子意识到事情严重性时，女儿早已不见踪影。由于人生地不熟，夫妻两人只好沿着安养院附近一路寻找。“我小孩走丢了，我们已经找了好几遍，都找不到……”晚上21时，两人寻找无果后，母亲急得崩溃大哭。在热心市民的帮助下来到兴宁市公安局兴田派出所报案。

派出所民警了解情况后，第一时间登记了小珍的身份信息，并将情况报送给兴宁市公安局共同开展寻找工作，然后迅速带着周氏夫妇沿着203乡道开展地毯式搜寻。

凌晨2点，通过调阅视频资料，民警发现小珍离开安养院后一路往东朝永和镇方向行走，但经过外205国道时，由于夜间监控出现盲区，小珍踪迹在外205国道永和镇处消失，后面路段未曾再看到她的踪迹。因此判断小珍可能往永和镇村道行去。

接到这一线索，派出所民警陪同周氏夫妇迅速赶往外205国道永和镇村道一条一条寻找。19日上午9时左右，民警终于在永和镇一民房后找到了小珍。此时的她经过一夜的行走，已疲惫不堪，靠在墙边休息。民警将其带回派出所后，为其递上了面包牛奶补充能量，周氏夫妇向民警道谢后把女儿带回。

20日10时30分左右，周氏夫妇带着女儿小珍来到兴田派出所，向办案民警送上一面锦旗，为民警一夜陪伴寻找女儿表示深深的谢意。

责任编辑：陈赞亮