(麦伟强摄影)
中国报道讯(黄楚芳 报道)2月18日是春节假期后的首个工作日,东莞长安镇政务服务中心办事大厅158个业务窗口全部对外开放,工作人员提早到岗,全力为市民群众提供优质贴心的政务服务。
18日上午,长安镇政务服务中心办事大厅一派忙碌景象,不少市民早早来到现场咨询办理医保报销、出入境证件申请等事项,各业务窗口的工作人员耐心接待,为市民答疑解惑、提供服务。
市民李女士一大早就来到长安镇政务服务中心办事大厅,并很快办理好户口迁移手续。李女士说,她是提前一天进行线上预约,18日来到现场提交有关材料,很快完成了户口迁入流程,并同步换领了新的身份证。
“办理流程顺畅,整体感觉速度很快,一点都没有浪费时间,现场取号后立马就到窗口办理。工作人员告诉我,还可以顺便把身份证也换了,不用下次再预约了,很方便。”市民李女士说。
(麦伟强摄影)
为确保春节假期后办事大厅的有序高效运转,长安镇政务服务中心提前从“节日模式”转为“工作模式”,做好平台系统运营维护、设备检测、安全隐患排查及后勤保洁等开工准备。新的一年,长安镇政务服务中心将扎实推进 “一窗受理”“莞家”代办等便民举措,为办事群众和企业提供更优质、便捷的政务服务。
“节后开工第一天,我们中心158个窗口全部正常开放服务,以饱满的服务状态迎接每位办事群众。新一年,中心将继续深化‘一窗受理’改革,推动更多的高频事项纳入综合服务窗口,为群众提供‘一窗办多事’的受理服务,推动更多的关联事项集成办,落实让群众少跑腿的服务理念,同时擦亮‘莞家’代办服务品牌,为重大项目落地提供全方位、全流程的各项服务。”长安镇政务服务中心业务协调组副组长麦镇晖说。
据了解,春节假期期间,长安镇政务服务中心办事大厅特别开设“春节不打烊”窗口,安排专人接听来电、转接相应审批部门跟进,为有紧急办事需求的企业、留莞务工人员和群众提供政务服务。(供稿单位:长安宣教办)
责任编辑:陈伟赞
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