请留意!枢纽站场节后返程公共交通出行有保障

中国报道讯（陈赞亮 报道）2月10日至2月17日为春节假期，结合往年经验，预计2月16日起将迎来返程客流高峰。针对部分重点枢纽区域深夜时段可能出现客流瞬增等情况，广州市交通运输部门强化与机场、铁路等部门沟通联动，结合列车、航班到站情况，提前研判疏运需求，采取多项措施保障春运节后旅客返程高峰的出租、公交服务保障。

组织充足出租车运力前往重点站场疏运

一是在春运期间，安排专人进行24小时轮值，对重点站场的出租车运力保障、现场疏运秩序进行实时监控，通过传统加科技的手段，点面结合，实时掌握客流变化情况;二是提前集结巡游车运力，每日安排约1000-1800车次保障运力到白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站、广州白云站等重点站场疏运旅客，并组织安排工作人员，做好现场秩序维护和客流运力的调整匹配;三是在供给运力不足时，及时通过市交通信息指挥中心发布调度信息，引导相应数量的空载巡游车前往载客;四是指导滴滴、高德、如祺、曹操和T3等主要平台公司加强运力保障，通过接单鼓励措施和激励机制，引导网约车前往枢纽站场接单，在春运节后返程高峰期增加网约车运力供给;五是指导市公交集团组建白云机场短途保障车队，为目的地为机场经济区、花都区、白云区人和镇等短途行程旅客提供兜底运输服务，保障乘客乘车体验。

开行多条临时加班及定制公交线路

一是加强对广州火车站、广州东站、广州白云站、广州南站等交通枢纽的客流监控，通过优化运营调度、加密发班班次，确保返程旅客及时、高效疏运。二是根据交通枢纽的客流预测，组织公交企业开行24条临时加班公交线路，进一步提高交通枢纽的夜间公交服务水平;三是根据广州南站夜间高铁列车开行情况，动态延长广州南站10条夜班公交线路服务时间至末班高铁到达后20分钟，并根据客流情况，开行广州南站至广州火车站、体育中心、东华北路、车陂以及佛山南海等方向的多条定制公交线路，为市民提供多元化的出行选择。

严抓出租营运服务质量监管

一是在客流高峰时段，组织人员在白云机场、广州白云站、广州南站等重点客运枢纽及周边开展出租车服务督查;通过信息化系统排查异常数据、抽查车载视频等方式，重点打击出租车拒载、议价、绕道等违章行为。二是通过专项约谈、上门督导等方式，通报行业服务质量监管工作要求，督促企业强化主体责任落实，加强司机营运服务管理。三是坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展投诉处理，切实维护市民合法权益。

广州市交通运输部门提醒节后抵穗乘客：春运返程高峰期间，枢纽站场客流集中出站，出租车候乘时间较长，为节约您的出行时间，建议选择地铁、公交等大运量公共交通工具。同时，请留意各大交通枢纽的现场标识指引，配合现场工作人员指挥，在对应的上客区候乘。目前，广州市巡游车一律实行“打表”计费，下车时乘客按照计价器显示金额支付车费(若途经有高速公路收费，按照有关规定该费用需由乘客支付)，网约车按照APP上约定的标准及方式支付车费，不要与司机议价。如对公共交通服务有意见和建议，或遇司机拒载、议价等行为，欢迎拨打广州12345政务服务便民热线进行反映。

责任编辑：陈顺盛