航班取消可理赔?春节出行警惕机票“退改签”骗局

中国报道讯（陈赞亮 通讯员衡雨晴）临近春节，不少市民都已经买好了回家的机票、火车票，而这时，有“客服”来电称飞机故障航班取消，需要办理理赔和改签，你会相信吗?家住黄岐的王女士(化名)就遭遇了这样一出“机票改签”骗局。

“王女士您好，您购买的XX航班因出现机械故障，飞机无法起飞，航班取消……”近日晚上，王女士接到了一个自称“XX机场客服”的陌生电话，称需要其配合办理保险理赔后才能进行飞机改签。由于对方能准确说出其个人信息和航班信息，一心想回家的王女士不疑有他，按照“机场客服”的指引，下载了某视频会议软件，加入了与“航空公司理赔客服”的会议进行沟通。在对方的诱导下，王女士又点击对方发来的链接进入了虚假的“官网”，一步步按照“理赔客服”的指引与“官网平台客服”沟通，申请理赔及改签。

“由于您未开启企业理赔金收款通道，理赔金下发失败。”看到“官网平台客服”发来的信息，王女士立马询问其如何处理。就这样，王女士在对方的指导下，以申请激活理赔金收款功能为由，分七次转账了30余万元到对方提供的指定账户中。转账完毕后，“官网平台客服”却称还需准备169900元进行“流水对冲”以快速退回王女士的资金。而王女士身上的钱已所剩无几，对方便不断催促其向其他人借钱转账。意识到不对劲的王女士退出“官网”，在会议聊天中询问“理赔客服”，却发现“理赔客服”马上退出了会议聊天，“官网”也无法进入，这时的王女士才发现自己上当受骗。目前，该案件正在侦办中。

警方提醒：收到航班延误、取消的电话或短信时，一定要向航空公司官方的电话或网站向客服询问，切勿听信陌生电话、点击陌生链接。切记退票、改签、理赔时不需要输入密码和验证码，更不需要先行汇款，凡是以航班“退改签”“理赔”等名义要求转账或透露银行密码、手机验证码的，都是诈骗。

责任编辑：陈顺盛