古稀老人走失 警银暖心救助!中行以实际行动打造“有温度”的银行

中国报道讯（郑雪云 报道）近日，中国银行潮州金石支行及时救助走失老人，受到当地人民群众的高度肯定，该行积极履行社会责任，强化使命担当，用实际行动打造百姓心中的“暖心”银行。

1月25日上午，一位头发花白、衣着单薄、步履蹒跚的七旬老人走进了中国银行金石支行营业厅。该行厅堂林经理和郑经理上前询问业务需求情况，见老人神情呆滞，嘴唇发白，精神状态极差，便询问老人是否身体不适，是否需要帮助。

据老人描述，自己是江西景德镇人，几天前被老乡骗来潮州，目前身无分文，也不认识路，手机也被骗走，加上这两天潮州天气骤冷，在外面挨饿受冻，流浪了几天，走到了这里，家人联系不上，也不知向谁求助。见此情况，林经理马上为老人端上一杯热水，该行的其他员工一边安抚老人情绪，一边为老人送上自己的棉大衣，并为老人泡上一碗热泡面。老人吃着热腾腾的泡面，非常感动，并不停地向该行员工道谢。由于老人无法提供子女联系方式，该行员工及时向网点负责人电话汇报情况，并拨打110报警电话向当地派出所求助。期间，几位员工一直陪伴老人聊天，缓解其精神压力。

接到求助电话后，派出所民警赶到金石支行，该行工作人员将掌握的情况予以告知。派出所民警迅速联系所内同事进一步查找老人的准确信息并接送老人前往派出所暂时安顿休整，表示将接棒该行员工的暖心救助行动，积极联系老人家人，安排好后续老人回家事宜。考虑到老人身无分文，该行全体员工及保安大哥自发为老人筹集回家车费，并交到老人手中。临走时，老人热泪盈眶，对金石支行工作人员及民警同志的热心帮助表示由衷的感谢。

随后，派出所民警致电该行负责人，对工作人员及时救助走失老人的行为表示高度肯定，充分表扬工作人员的热心行动。(中行潮州分行供稿)

责任编辑：陈赞亮