深铁公安青年民警守护旅客回家路

香港西九龙站 深铁公安青年民警守护回家路（通讯员供图）

中国报道讯（陈伟赞 编辑陈若欣 通讯员宗洁 黄子妍 朱雅迪）广深港高铁香港西九龙站作为全国唯一的跨境高铁口岸，自1月26日春运开启以来，到发旅客共计86万人，日均到发8.6万人。

面对春运期间的大客流出行，为保障内地口岸区平稳有序，营造温馨平安的春运出行环境，深圳铁路公安处西九龙站派出所执勤队的青年民警们充分发挥“青年文明号”精神，坚守岗位维护秩序，高效联动开展救援，深化措施提供服务，帮助寻回贵重财物和重要证件等13个，为旅客挽回经济损失10万余元，他们用洋溢的青春和热情守护跨境旅客“春运回家路”。

解决难题有他们

近日，一名旅客钱女士来到西九龙所报警称其新买的手机在内地口岸区不见了，请求民警帮忙寻回。 “手机可能遗落在边检查验区的申报台上”，根据钱女士提供的线索，执勤民警迅速到边检查验区寻找但并没有发现。民警结合以往工作经验，分析手机有很大概率是掉落在候车区内，经过一番努力，果然在一个座椅下找到了她不见的手机。失而复得后，钱女士非常感动再三向民警表示感谢。

救助旅客有他们

“警察同志，我的孩子晕倒了，快帮帮我!”春运第二天，派出所指挥室接到一位母亲的求助，称她的儿子晕倒在西九龙站12号月台。得知情况后，执勤队民警一边赶赴现场，一边联系医疗点医生。经医生诊断，男孩是因低血糖导致突然晕厥。随后民警和医护人员一道将母子二人送到医疗点休息，并提供了巧克力、小饼干等补充能量的食物，待男孩清醒且确认身体无恙后，母子俩在民警、医护人员的陪同下办理了出境手续顺利地离开内地口岸区。

保障安全有他们

“科目三、写福字、民族舞、管弦乐……”2月4日，由深圳市口岸办牵头在西九龙站内地口岸区候车大厅举办了一场“龙腾四海贺新春 雅韵飞声满口岸”拜年活动，精彩节目不停歇，旅客群众兴致高，现场洋溢着喜庆的氛围。为确保活动进展顺利，旅客乘车秩序井然，派出所特别安排青年民警加强活动现场的巡逻值守，引导旅客有序参与，保障演出顺利进行。人群中警灯闪烁，映衬着旅客们灿烂的笑颜，守护着西九龙一方平安。

维护秩序有他们

连日来，受北方雨雪冰冻天气影响，西九龙站多趟列车晚点。西九龙站派出所领导张建龙介绍，派出所及时增派站场警力，增加巡逻频次，加强与内地口岸区各派驻单位联勤联动，全力保障滞留旅客顺利通关出站。其中，执勤队的青年民警加入了疏导旅客的队伍中，一方面在候车厅内指引旅客乘坐就近列车返回内地，另一方面及时解答旅客“我的列车晚点了能改签吗?”“我的手机没电了有充电宝吗?”等各类面问题。青年民警们时刻保持着耐心，竭尽所能积极工作，尽力解答旅客疑惑，及时安抚旅客情绪，力求让每一名旅客都能平安顺利地踏上归家之旅。

责任编辑：黄楚芳