东莞凤岗：持续推进“放管服”改革 打造便民利企“新高地”

（凤岗供图）

中国报道讯 (黄楚芳 报道) 2023年以来，东莞凤岗镇政务服务中心坚持“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的工作思路，落实推进各项“放管服”改革措施，打造便民利企“新高地”。

政务服务优不优，办事效能高不高，营商环境好不好，直接影响着城市发展的整体竞争力。11月15日，在凤岗镇政务服务中心，“莞家代办”服务团队正在举行业务培训会，就前期遇到的企业代办流程的难点堵点问题展开分析和培训，围绕代办平台操作、代办服务全流程案例，让工作人员进一步了解代办服务的工作机制、人员职责、业务范围、办理流程等。

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据悉，构建“莞家代办”服务体系，是凤岗镇落实“放管服”改革措施的其中一环。今年以来，凤岗镇政务服务中心全面推进各项“放管服”改革措施，推动更多政务服务事项“就近办”“网上办、掌上办”“家门口办”，破解群众办事舍近求远的难题，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。其中，新设“党政综合窗口”“办不成事反映窗口”等特色服务，打通“卡壳”堵点、优先处理“应办未办”事项，共受理“办不成事”业务265单。据统计，今年该中心累计受理业务总量超过23.1万宗，月均办结率90.4%，满意度99.9%，日均业务受理量1239宗，业务承载能力名列全市前茅，以政务服务高质量发展推动全镇高质量发展。(供稿单位：凤岗宣教办)

责任编辑：陈伟赞