暖心！春节里默默无闻的护路使者

中国报道讯(陈伟深 通讯员 陈婕 报道)据汕汾高速公路消息，连接广东汕头、深圳及福建厦门三个经济特区的交通主干道，汕汾高速承载着粤闽两省沿海出省通道的重要使命。每一年岁末年关、春节长假、返程高峰等重要节点，汕汾高速人都不敢有一丝松懈，在举家团圆的新春佳节，他们用自己坚守的身影，换这一路的安全畅通，把爱送给千万人期望的坦途。

春节假期期间，汕汾高速出口总车流量达62.29万车次，日均车流量达8.9万车次。假期更加繁忙的汕汾高速上，200多名收费人员、20多名路政队员、10多名监控人员、180名志愿者始终坚守在岗，无私奉献。

10万车流下的晚餐

2月9日，汕汾高速迎来返程车流高峰，出口车流量达10.02万。铁铺路政中队有条不紊的按照春运前部署，从下午2点开始，分别在重点收费站出入囗匝道、潮州服务区入口处进行交通疏导、事故处理和安全巡查。当天下午5点开始，正是车流高峰时段，路上出现间歇性拥堵。为确保道路的安全畅通，路政队员们一直坚守在路上，直到夜幕降临，值班人员送来面包和矿泉水，他们才想起自己还没有吃晚餐。没来得及多吃一口面包，多喝一口水，他们又转身穿梭在飞驰的车流中。直到道路恢复正常通行，他们才启程归队，疲惫的身影里写满了坚韧与担当。

24小时全天候监控

1614条路况信息、2067通业务电话、972次道路巡查，这些数字背后，构成了监控中心的春节假期。“您好，汕汾高速，新春快乐，请问有什么可以帮您?”“不好意思，事故正在积极处理当中，很抱歉造成您的不便，请您注意安全，控制车速。”此起彼伏的电话声从早到晚未曾停歇，在这场看似没有“硝烟”的战场，监控员们肩负着上传下达、对内对外信息枢纽的重要职能，用自己的专业和耐心，传递准确的信息，解决司乘的困难，发布最新的路况，跟踪事故的进展……每天24个小时，40个道路监控，75个监控银屏，监控员们一刻都不敢松懈，疲惫的时候就揉揉充满血丝的双眼，滴几滴眼药水后，又继续紧盯着路面的情况，用自己的方式，默默守护着高速公路的安全畅通。#p#副标题#e#

20分钟快出快撤

2月7日17点28分，外砂路政中队在巡逻中发现，往深汕方向店市至湖心路段发生两车追尾交通事故，路政队员立刻下车将不能动弹的事故车辆推到路肩，20分钟后事故处理完毕;2月8日中午外砂至湖心路段发生三车追尾交通事故，11点13分，外砂路政中队接报后迅即赶往现场，18分钟后现场交通恢复正常;2月9日下午16点31分，往深汕方向潮州至店市路段发生两车相撞轻微交通事故，路政队员耐心劝导车主驶离就近的收费站自行协商解决，8分钟后现场恢复秩序……在车流激增的这几天里，外砂中队协同交警、拯救队快出快撤快速救援，常常饭还含在口中，就要争分夺秒地奔向事故现场。他们忙碌的身影淹没在川流不息的车辆中，却闪亮在每一颗期盼归途的心中。

6000次文明服务手势

春节假期小车的免费，让收费员们少了收费找零的繁琐，但他们却没有因此而放松警惕，依然是春运途中默默坚守的那一抹碧蓝。车流量大的时候，他们至少一天要说3000遍“您好，新年快乐”“谢谢，再见”，文明服务手势更是高达6000多次。除夕夜、大年初一，这些美好的字眼，在他们心中，都融化成每一个文明服务工作五要素——“点头、扬手、微笑、行注目礼、文明用语”。春节假期的最后一天，他们一如往常般走进收费亭，带着高速人的责任与使命，勤勤恳恳，为每一个来往司机送上最真诚的服务和笑容。

180名志愿者12000次服务

“小姑娘，请问最近的加油站要怎么走啊?”“小朋友，渴了吗?这儿有矿泉水。”“谢谢哥哥!”……这些暖心的话语发生在2月10日“平安汕汾，我们在这里等您回家”志愿活动中。为了让广大司乘的回家路更加温暖顺畅，1月21日起，汕汾公司持续开展“有我们，回家的路更近了”“汾芳旅途，暖冬回家”等志愿服务活动，180名志愿者们带着热忱和真情，在全线7个收费站和服务区开展志愿服务，设立便民服务岗，为过往司乘提供热茶热饮、应急药品、路线指引、派发宣传单、清扫环境卫生……凡是发生，皆成风景。这一颗颗火红的心，比文字更加温柔动人，只愿您一路汾芳，温暖畅行。

责任编辑：陈赞亮