东莞南城法庭3天特“调” 近百宗案件纠纷“解”于诉前

（通讯员供图）

中国报道讯（黄楚芳 通讯员曾云妃）“感谢法庭法官、调解员的专业指导，帮助我们租户实质性解决了纠纷，拿到了退款。”近日，东莞市第一人民法院南城法庭调解员钟晓琳等到东莞南城街道综治办为34家商户签订了司法确认材料，这是继此前61家承租商户签订司法确认后，一揽子解决的又一批纠纷。

据了解，东莞市某商业管理有限责任公司在招商某美食街时，吸引了大量的商户入驻。但自商户入驻以来，商场门可罗雀，鲜有顾客光顾，商户们对于目前商场的实际装修与早期宣传内容不符，以及物业费收取过高等问题争论不一，并因此产生纠纷。商户们情绪非常激动，认为投入了大笔的装修、加盟费用但实际营业额几乎为零，其中几个商户更是有过激行为。

在收到南城街道综治办的联系后，南城法庭迅速与公安、司法局、综治办以及相关部门联动，立即派出南城法庭专职调解员翟佩芝、钟晓琳等到某美食街现场对接，对情绪激动的商户们进行安抚劝说，引导各家商户明确自己的赔偿要求。

3个多小时过去了，调解员终于拉近了与商户们的距离，商户们纷纷将自己的诉求告诉调解员。在收集了各家商户的诉求后，法庭多次派员参与协调向公司说明商户的赔偿要求，一步步拉近双方的调解差距。“我们一方面跟商户们释疑解惑，一方面与商业管理公司释法说理，争取将双方的调解诉求达到一致。”调解员翟佩芝继续说道，“由于涉及的商家众多，金额也不少，我们几个调解员和法官一起加班加点，在接手案件第3天的时候促成了各方当事人达成初步调解协议。”翟佩芝加紧统筹做好司法确认的前期准备工作。

随后，南城法庭与南城街道综治办陆续组织租户签订司法确认相关协议书。通过这一次调解，成功让61家商户收到了退款款项。

“法官的法言法语、调解员的专业分析就像定海神针，在你们的指导下，我们与商业管理公司的矛盾化解的成功率高多了。”纠纷解决后，61户承租商户对南城法庭的干警连声感谢，租户们向南城法庭参与调解的调解员翟佩芝、钟晓琳等赠送了锦旗。

“通过调解化解了这起纠纷，美食街的商户们都非常信任南城法庭的调解队伍，后续我们又陆续化解了其中34家商户们的纠纷。”调解员钟晓琳说道。

“群众有所呼，司法有所应”，近年来，南城法庭积极融入党委、政府主导的社会治理大格局，与街道各部门建立“府院联动”工作机制，不断实现矛盾纠纷从终端裁决向源头预防转变。接下来，南城法庭将继续积极响应党委政府的号召，发挥能动司法职能，推动矛盾纠纷实质性化解。

责任编辑：陈伟赞