荔湾区金花街道：城市基层治理，他们逐渐挑起大梁

中国报道讯(陈赞亮 通讯员廖远芳) 普及政策法规，他是宣传员;化解邻里纠纷，他是调解员;沟通社情民意，他是信息员。跬步至千里，小流汇成河，金花街道注重加强网格员队伍建设，把这支队伍逐渐炼成为基层治理的中坚力量。

网格员区伟健巡查火警现场。(通讯员供图)

近日，荔湾区金花街道三甫社区辖内一个普通居民家的火警牵动了所有人的心。当天上午，三甫社区网格员区伟健在日常巡查过程中，突然接到居民报告称，有一居民家中起火，网格员作为社区的第一道防线，他立即赶到现场启动应急预案，第一时间有序地疏散了附近的居民，清理消防通道，维护现场秩序，确保每一位居民都远离了危险。同时，积极协调消防部门，请求支援并协助处理火警现场，将吸烟不适的居民送院治疗。

火警过后，为了确保火警现场的安全和居民的生活环境安全，区伟健没有就此放松警惕，积极展走访入户巡查工作，为居民提供必要的帮助和支援。在下午的一次巡查中，区伟健发现火警住户家中的塑料水管被火烧融了，屋内水表总闸的水不停地流，造成楼下住户的天花板一直漏水，墙体受损严重，墙皮脱落一地。

面对这个突如其来的问题，区伟健没有犹豫，他挺身而出，主动上前对居民家的水管进行了检查和维修，经过一个多小时的努力，终于将水闸关闭，修复好了漏水问题，为居民解了燃眉之急。

楼下住户黄叔激动地握住区伟健的手，看着他早已湿透的鞋子和衣服，心疼又感谢地说：“太感谢你了，没有你的帮忙，这漏水不知道什么时候猴年马月才能解决，你为我们办了一件大好事，为你点赞。”腼腆的区伟健笑笑地说：“不用客气，这是我们应该做的，街坊的事就是我们的份内事”。

“我们平时的工作都是琐碎的小事，比如人口信息核查、家庭、邻里矛盾纠纷调解、居民的求助等，但是这些鸡毛蒜皮的小事要是处理不好，也有可能引发大矛。”他说道。网格员这个岗位虽然不起眼，但区伟健却将把群众急难愁盼的点滴小事作为自己工作的份内事，一点点去推动，一个个去上门，一件件去解决，让困扰居民的“烦心事”“揪心事”变成“舒心事”“暖心事”。

网格员职责虽小，意义却十分重大。广大网格员只要时刻将群众的冷暖挂在心上，把百姓的忧愁放在手边，做好每件实事，让群众话有地方讲，事有地方办，兢兢业业的全身心投入，一定能为基层社会治理贡献网格力量。

责任编辑：陈顺盛