饶平县政数局组织召开12345热线工单处理工作协调会

(饶平县委宣传部 供图)

中国报道讯(郑雪云 报道) 为进一步做好饶平县12345政务服务便民热线工作，明确12345热线违建工单处置的牵头单位，认真解决群众诉求，及时为群众排忧解难。近日，县政数局组织召开12345热线工单处理工作协调会，县委编办、县城综局、县住建局、县自然资源局、县司法局、黄冈镇等部门业务领导参加会议。

会议着重就县城区住宅小区的违建问题进行研讨，听取了工单涉及单位前期处置情况，各单位根据自身工作职责及相关法律法规，围绕工单办理中存在的疑难问题和工单处理的意见建议进行了讨论。经过现场沟通和协商最终明确，县城区住宅小区的违建工单由黄冈镇办理，其中涉及县城区住宅小区重大、复杂或者争议较大的违建工单由县城综局牵头办理，各有关单位协助办理。

通过此次协调会，进一步强化了12345热线工单部门办理协作意识，凝聚了工作合力，形成了共同推进疑难诉求解决的工作机制。下一步，县政数局将继续坚持“群众利益无小事”原则，及时针对疑难诉求工单进行督办协调“会诊”，及时有效回应群众诉求，以“政府有为”带动“群众受益”，不断提高工单办结率和群众满意度，增强人民群众的幸福感和获得感。(供稿单位：饶平县委宣传部)

责任编辑：陈赞亮