【安全+满意】“平安厅”信箱助力群众轻松入户

(通讯员供图)

中国报道讯(郑雪云 通讯员陈诗绮) “本人江西赣州户籍，在梅州市梅江区购房，房产证上未加配偶姓名，且房产证原件在银行抵押，配偶是梅州市大埔县户籍，现想将配偶户籍从大埔迁到梅江新房处，想咨询一下这种情况能否将户口迁过去?流程是怎么样的?需要哪些材料?”

6月16日，群众李先生抱住试一试的想法向广东省公安厅“平安厅”信箱留言咨询户口迁移问题，让他没想到的是他很快就收到了详细的办理流程回复，并且为他预约了办理服务，给了他一次非常轻松和满意的服务体验。

原来，在接到李先生的业务咨询后，“平安厅”各级专班工作人员立即将咨询信息传递到梅江分局，梅江分局“平安厅”信箱专班迅速联合梅江分局户政管理大队与李先生取得联系，对李先生的情况进行研究，为李先生列举需要准备的材料以及材料出处，为其安排办理窗口，确保李先生的入户业务一次办成。

“我对入户需要准备什么材料和有哪些流程不清楚，听身边的人说比较复杂，为了不多次跑腿在‘平安厅’信箱咨询，收到了非常专业和精准的指导”。7月10日上午，李先生终于准备好了所有材料，早早来到东升派出所户政窗口排队为妻子办理户籍迁移业务，轮到他时因材料齐全，所有信息准确无误，很快就办好了业务。“非常感谢‘平安厅’信箱，没想到可以办理得这么顺利。”拿着崭新的户口簿，李先生感激地说道。

李先生的经历是“平安厅”信箱服务群众的一个缩影。据了解，自2021年“平安厅”信箱上线以来，梅江分局“平安厅”信箱专班始终坚持为人民众服务的宗旨，着力解决群众“急难愁盼”的问题。在各部门各警种的密切配合下，至目前，梅江分局“平安厅”信箱专班共处理群众各类来信308封，办结率100%。通过“平安厅”信箱平台，梅江分局帮助解决群众实际困难53次，抓获各类违法犯罪嫌疑人18人，核查纠正民警辅警不规范执法21次。

责任编辑：陈赞亮