珠海社保上线“一码通”线上退费服务

原标题：珠海社保上线“一码通”服务 全省首创社保线上退费

珠海特区报讯 王芳报道：珠海社保“掌上办”再次上线服务新功能。7月12日上午，珠海市社会保险基金管理中心(珠海市医疗保障事业管理中心)举办2023年珠海市社会保险经办工作会议暨珠海社保“一码通”启动仪式，“一码通”上线珠海社保“掌上办”，将有效解决群众退费多次跑腿、后台清算费力费时的难题。

2022年4月，我市在全省率先实现社保全业务“掌上办”，创新推行珠海社保“小前台大后方”经办服务改革。截至5月16日，珠海社保“掌上办”业务办理量提高近八成，社保经办服务总量达到5.84万单，比未实行“掌上办”前增长79.7%。“智慧社保”按下服务“快捷键”，社保窗口服务效率进一步提高，群众等候时长平均缩短5分钟。后台集中审核规模效应进一步凸显，审单量环比增长11.42%。

社会保险经办服务关系民生、连着民心，为解决群众退费往返经办机构和银行的困扰，市社会保险基金管理中心和社银合作代表中国农业银行珠海分行通力合作，研发打造线上收款平台“一码通”，在全省首创社保线上退费。

市社会保险基金管理中心四级调研员党凌云介绍，依托珠海社保“掌上办”，“一码通”升级了传统的线下代收、逐笔入账方式，群众退费时无需跑银行，只需拿出手机，进入“珠海社保”微信公众号，选择“社保服务”，点击“掌上办服务”，就可实现社保退费资金扫码缴费、多险种同步清分、快速反馈退费结果等功能。小小“一码通”，有效解决了群众退费多次跑腿、后台清算费力费时的难题，让群众畅享掌上服务。

珠海社保“一码通”是社保掌上智能服务的新成员，是珠海社保“小前台大后方”持续完善服务的重要体现。此前，“珠海社保”微信公众号已陆续上线智能客服、进度查询、电子地图、定点医疗机构电子地图、医保“七朵云”等功能，市社保中心(市医保中心)将持续优化群众“掌上办”体验，打好科技便民“组合拳”，为企业和群众带来更好的服务体验。

责任编辑：陈赞亮