广州税务：服务举措再升级，畅享企税汇缴“快”体验

中国报道讯(陈赞亮 实习生张纤纤 通讯员杨锐轩) 企业所得税汇算清缴涉及不同行业不同纳税主体，报表填报、申报操作是否便捷成为近年来纳税人关注的热点。媒体了解到，近年来广州市税务局持续优化线上办税体验，确保纳税人准确知晓、熟悉掌握汇算清缴操作流程，更好更快将企业所得税政策红利送达纳税人。刚刚结束的2022年度居民企业所得税汇算清缴中，全市超百万户企业通过网络方式顺利完成年度申报，近35万户企业体验“政策风险提示”服务，近2万户企业汇缴期内即通过“速退易”智能退税服务收到退税款。

口径同步快，跨地区联动一体宣传

为帮助企业充分享受税惠红利，助力打造双城高质量发展格局的战略支点，广州市税务局联合深圳市税务局共同打造“广深企税大讲堂”品牌，聚焦企业关注的政策口径和申报难点推出“年度政策梳理及申报表填写”、“总分机构政策及热点问题”专题云课堂，“广清莞”三地联合开展“制造当家齐奋进 企税赋能助发展”系列宣讲，通过共享资源、统一口径，共同助力湾区企业协同发展。

（通讯员供图）

“2023年，广深两地税务部门开创纳税服务新模式，联合主办“云课堂”对总分支机构企业所得税汇总纳税的政策依据、基础信息维护、税金及计算过程、申报流程做了详细讲解，这正是我们跨地区连锁餐饮企业所急需的。”广州真功夫餐饮投资有限公司的财务经理张建国说，“以前我们公司的办税人员对于分支机构新增、注销删减、总分支机构税金的计算总是犯迷糊，有了这次云课堂的专题培训，及时填补了我司办税人员汇总申报的知识空白，且还可以随时回顾学习。这种模式实在是太实用了!”

难题解决快，事前辅导及时“介入”

取得的科技型中小企业编号是否符合研发费用全年100%加计扣除的条件?税收优惠如何准确享受?2022年度企业所得税汇算清缴期间，广州市税务局在全面开展政策宣传，助力纳税人全面了解各项政策和填报要求的同时，结合纳税人实际情况，以问题为导向，开展针对性辅导，促进企业提高税法遵从度。

在游戏行业独树一帜的独角兽企业广州因陀罗软件有限公司在今年的汇算清缴中也享受到了税务部门的点对点专属服务。因陀罗坚持自主研发，致力于为全球玩家打造精品游戏，投入了大量的研发资金，在2022年申请并取得了科技型中小企业入库编号，并在2022年度汇算清缴申报中按100%加计扣除比例享受了优惠。“其实我们对于享受加计扣除优惠的比例是否准确，也是不确定的。没想到税务机关精准捕捉到我们在优惠享受中可能存在的问题，在完成申报后就第一时间联系到了我们。”因陀罗的财务经理陈小姐对税务机关的敏锐度表示肯定，“税务部门早提醒、暖服务，让我们在汇缴结束前完成了疑点排查与准确申报，辅导我们及时去申请科技型中小企业2023年度的入库编号，一方面帮我们排除了现时风险，另一方面也加深了我们对政策的理解，有效降低了未来潜在的税收风险。”

除了解决难题，广州税务还瞄准企业实际需求，从政策适用到申报表填写进行逐项辅导，帮助企业充分享受优惠政策。“每次新政策出台，纳税申报表都能及时更新，实现与优惠内容的精准匹配，优惠项目的填写说明清晰明了，我看了一遍就会填了。感谢税务部门的细心辅导，让我们及时申报享受2022年度一次性扣除并加计扣除了设备款超3千万元，设备更新后公司的生产效率大幅提升，减免的税款也为公司后续的生产、研发投入提供了有力支撑”，广州王老吉药业股份有限公司的财务人员杨青梅说道。

服务提醒快，政策风险办税体验好评不断

国内成立最早、规模最大的客服中心外包商之一的诚伯信息有限公司董事长谭杰强,在受邀首批体验“策直达”服务并收到税务部分送达的“一对一”《税收专属服务手册》时表示: “现在国家出台税收优惠政策类目多，更新速度快，有这一本实用又贴心的量身定制专属服务手册，对企业而言可谓是一场及时雨，不仅能针对性地帮我们做一次全面的政策梳理体检，还可以减轻我们对于税务风险防范的担忧，让我们对未来发展规划更有底气，也更有信心。”

据悉，除了加强“一对一”专属定制服务以外，广州税务部门持续加力推广“企业所得税政策风险提示”功能，今年更是升级特定纳税人报表风险提示服务，将相关提示自动发送到特定纳税人电子税务局的服务提醒界面，便于企业后续查阅，纳税人申报质量得到明显提升。

作为国内领先的污水处理及水环境治理综合服务商，来自天安科技园区的广州鹏凯环境科技股份有限公司在水处理装备的赛道上已深耕十余年。企业办税员孔婉君打开电子税务局服务提醒界面向媒体展示“政策风险提示”服务提醒，“虽然只是一则服务提醒，但是将‘要改什么，在哪里改，该怎么改’做了详细说明，让我们可以及时发现风险点，对照整改，轻轻松松排查报表中存在的错误填报数据，确实是一项看得见、用得着、能感受的便民举措!”

退税提速快，创造“指尖上的便利”

便民办税春风行动开展以来，税务服务举措不断优化，提升办税体验的同时还有效减轻企业的负担，2022年汇算多缴“速退易”智能退税服务的再提速，让企业汇缴期内实现“真金白银”早到账。

疫情期间众多餐饮服务企业遭受重创，广州市荔湾区唐荔园食艺馆就是其中之一。“退税能快速到账，就是给我们企业发展提供‘真金白银’。2023年5月10日上午，我在电子税务局完成2022年企业汇算清缴申报后，系统提示有多缴税款，可以通过‘速退易’功能申请退税，我按照提示，点击鼠标就自动提交了退税申请，还免去了资料填写环节，不仅申请退税时间大大缩减到半分钟，到账时间也是缩短为24小时，第二天就收到7万多元退税到账的通知，值得给‘速退易’大大的点赞!”。在自身努力和相关部门的辅导下，广州市荔湾区唐荔园食艺馆不仅成功登上荔湾区必吃榜第一名，还被评为中国饭店金马奖、2022年餐饮金虎奖、国家示范级酒家等。

享受到这一便利服务的还有广州市锦华食品有限公司。在办理2022年度企业所得税汇算清缴时，办税员田莉收到了税务部门关于企业所得税年度汇算清缴“速退易”智能退税服务的推送介绍，“抱着试一试的心态，我发现整个申请过程非常便捷，无需填写表格、上传附件，点击确认‘嗖的一下’就完成了退税申请，办税效率大大提高。更惊喜的是，汇缴期还未结束，5月18日就收到了9万余元退税款。”

广州市税务局相关负责人表示：下一阶段，广州税务将以开展主题教育为契机，创新服务方式，畅通服务渠道、提升服务质量，在有效降低纳税人办税成本、提高办税效率的同时，让政策落实更有力度、宣传辅导更有深度、纳税服务更有温度，推动主题教育走深、走实。

责任编辑：陈顺盛