天津建行为外贸企业“通关” 铺设科技之路

原标题：天津建行为外贸企业“通关” 铺设科技之路

“建行服务真是贴心、便捷，签约支付，足不出户，必须点赞!”当电脑屏幕上“单一窗口”显示海关税费支付成功的提示后，坐在办公桌前的天津某外贸企业王总情不自禁地伸出了大拇指，而围坐在旁边的、前来上门服务指导的天津建行服务团队的同事们也如释重负地露出了笑容。

从2018年10月1日起，为进一步提升贸易便利化和外贸综合服务水平，全国所有海关关税税费款需采用“单一窗口”电子缴税方式办理，天津建行及时跟进口岸通关需求，积极对接，发挥建行金融科技优势，提升服务外贸企业系统功能建设。其中“单一窗口”海关税费电子支付系统已于6月底率先上线成功。

“单一窗口”海关税费电子支付系统通过财关库银横向联网，实现了海关、银行、国库等系统直连，支持进出口企业通过海关总署国家口岸管理办公室“中国国际贸易单一窗口”平台，实现线上企业与银行、海关自助签约并实时缴纳各类海关税款，税款扣缴成功后，系统自动进行税款核注并及时放行，既提升了货物通关速度，又降低了通关成本，契合了中央提出的“推进贸易便利化”、“进一步推进供给侧结构性改革、降低实体经济企业成本”的要求，产生多赢效应。

天津建行作为建行系统内首批“单一窗口”海关税费电子支付系统上线试点分行之一和天津地区首批上线银行之一，成立了由分支行相关负责人和业务骨干组成的“单一窗口-税费支付”服务团队，从五个方面入手，做实科技支持，提升服务水平。

强化业务培训。组织全行客户经理、业务骨干学习操作手册以及系统实操，要求团队成员不但要掌握金融科技方面的技术知识，还要了解海关纳税缴费等方面的政策规定。

专业咨询顾问。依托综合金融服务优势，为外贸企业提供多种形式专业咨询服务。积极参加天津市“单一窗口海关税费电子支付”政策宣讲会，为外贸企业提供现场业务咨询、平台签约等服务。

主动上门服务。深入企业现场指导，向企业介绍海关税费支付的最新政策和趋势，对于上线初期缴税中遇到的无论是协议签约方面还是电脑系统设置方面的问题，一并帮助客户解决;涉及税费支付系统方面的问题，主动联系相关工作人员寻求帮助，力争一次性缴税通过。

加大宣传推广。通过举办专场推介会、走进企业推广宣传、互联网新媒体报道等方式，大力宣传“单一窗口”税费支付系统功能的特点和优势，形成宣传环境，加深企业印象。

完善硬件环境。在主要网点配置专属电脑，配备专门服务人员做好跟进服务，对需要来到建行网点进行海关税费支付的企业，耐心地进行一对一的现场指导。

天津建行以金融科技的力量助力天津外贸企业发展。未来，天津建行将借助金融科技优势，积极对接“单一窗口”特色金融服务功能，为进出口企业提供预约开户、账户查询、收付汇、结售汇、贸易融资、跨境快贷-退税贷等全流程、全线上国际结算及贸易融资服务，为提升天津市外贸综合服务水平做出更大贡献。

责任编辑：陈伟赞