江城：税费“云管家”为个人所得税年度汇算加足马力

中国报道讯(陈赞亮 通讯员谭雅琪 范嘉文) “原本担心会有很多专业术语听不懂，但通过税务人员的耐心讲解很快就完成了相关业务的处理。”手机下载个人所得税APP，按流程逐步确认“收入信息”“专项附加扣除信息”“银行卡信息”等事项就能迅速完成进行申报表预填服务，第一次办理个人所得税年度汇算的李女士对便捷的流程表示满意。

与往年相比，2022年度个人所得税年度汇算对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人实行优先退税的基础上，进一步扩大优先退税服务范围，“下有小”的范围拓展至填报了3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除的纳税人。如何使纳税人更好地享受相关政策，持续提升个人所得税年度汇算办理高效便捷度?江城税务部门深化信息技术运用，进一步畅通征纳互动渠道，建立快速响应诉求机制，以数据助跑办理“提速”。

（通讯员供图）

据了解，江城区税务局依托纳税服务运营中心V-Tax远程可视化系统、粤税通专家预约服务、自然人电子税务局征纳互动留言、税企交流群等在线答疑辅导模式开展精细辅导，打造“税费管家”服务团队，积极响应纳税人税费政策辅导诉求。江城区税务局相关负责人告诉媒体，该局通过“一对一”答疑解惑，及时解决纳税人申报过程中遇到各类的问题。

出现误操作怎么办?江城区税务局聚焦纳税人的难点、堵点，扩展云端办税应用场景，解决纳税人的关心期盼。“公司有部分员工出现了误操作的情况，我尝试通过‘云会客厅’进行了当天的专家服务预约，问题很快就得到妥善解决。税务工作人员告诉我，办税服务厅每周都会提前发布下周税务专家‘坐诊’排班表，往后遇到涉税费‘疑难杂症’，都可以在手机小程序上选择对应的业务部门专家，挂个办税服务大厅的‘专家号’办理。”阳江市安佳乐厨业有限公司财务负责人关常青体验了江城税务部门最新上线的“专家问诊”服务。

在充分运用政务网站、微信公众号、短信等云端途径实现政策和操作流程“打包速递”的同时，江城区税务局为确保纳税人早知晓、懂政策、会操作，组建宣传辅导团队主动走校园，进园区开展系列税收政策宣传辅导活动。

“个人所得税年度汇算工作关系到广大纳税人的切身利益。我们通过多种渠道收集整理纳税人反馈最集中、频率最高的典型问题，以期刚好地回应纳税人的期待。”江城区税务局相关负责人表示，此举不仅有助于税务部门进一步提升纳税服务工作质效，也为推进个人所得税年度汇算稳中向优“加足马力”。

责任编辑：陈顺盛