“粤智助”，让群众在“家门口”完成“一站式”办税缴费

(通讯员供图)

中国报道讯(郑雪云 通讯员郑燕芬) “这台小小的机器竟然这么好用!只要放上身份证，跟着指引操作，很快就能查询到我的社保缴费状态了，省时又省心!”揭阳浦东村村民李先生看着打印出来的社保完税证明，笑开了眼。

原来，李先生口中的“小机器”就是投放在揭阳磐东街道党群服务中心的“粤智助”政务服务自助机(以下简称“粤智助”)。

据了解，“粤智助”是广东省政府与农商行推出的综合智能终端，旨在构建广泛普惠的政务服务体系，畅通基层政务服务“最后一公里”。目前，磐东街道各村(社区)共投放25台“粤智助”，分布于各银行网点或党群服务中心。“随着“粤智助”逐步推广，上线的自助业务增多，税务部门的自助办税业务也在这台机器上陆续推出。

为确保“粤智助”上的税费业务上线办理顺畅，揭阳产业园税务局充分发挥青年力量，组建“青税小分队”，化身“粤智助指导员”，采用“现场演练+体验实操”模式，为广大村民详细介绍“粤智助”税费业务功能版块、系统操作及办理流程，重点讲解居民养老保险、医疗保险、灵活就业人员社保费业务等基层群众高频税费业务事项，大力推广税费业务“村里办”“指尖办”。同时，在“粤智助”旁，揭阳产业园税务局还设置“阅读自助区”，投放“粤智助”操作手册、“便民办税春风行动”新举措、个税汇算、2023年揭阳市城乡居民基本医疗保险等宣传资料1800余册。

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据了解，“粤智助”自助办税服务设备上线了发票办理、申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询等五大类共57项税费业务，实现一台机器办结多部门业务事项，让群众在“家门口”完成“一站式”办税缴费。

揭阳产业园税务局有关负责人表示，接下来，将继续以纳税人缴费人需求为出发点，依托“粤智助”、银税互联、粤税通等载体，将“非接触式”便民办税缴费服务向基层深度延伸，最大程度节省基层群众办税缴费时间成本。

责任编辑：陈赞亮