“五一”小长假收官 南航在潮汕日均进出港航班量超60班

(通讯员供图)

中国报道讯(郑雪云 通讯员李艳坡 郑莹 陈瑞祥) “五一”小长假，出行热潮迎来高峰，出行人次大幅增加，黄金周期间南航在潮汕机场日均保障进出港航班超60班，相对2019同时间段上升53%，服务进出港旅客3.6万人次，比2019年同期增长36%。潮汕-大兴、潮汕-浦东、潮汕-黄山-郑州、潮汕-杭州、潮汕-海口等多航班客座率呈现售罄状态，平均客座率超95%，高峰时间段日均安全运输旅客破万人次，彰显粤东交通非凡活力。

在旅客服务方面，南航汕头公司提前强化应对雷雨天气旅客服务保障、满座航班服务和沟通协调、中转联程旅客衔接、机上紧急医疗处理等各项服务能力，完善应急处置预案。同时，以假期为契机，将南航亲和精细服务标准贯通到服务各个层面。为适应假期旅行团队多、家庭游、亲子游成为热门趋势等度假潮流，客舱乘务员、地面服务人员均特别关注老人、儿童、特殊需求旅客，针对行李托运、广播音量、灯光环境、茶饮温度等服务细节，让旅客出行更加便利。

为营造浓厚节日氛围，南航汕头公司在4月29日揭阳-昆明CZ3857航班上开展“木棉荣光”五一劳动节主题航班活动，播报五一特别机上广播，与旅客互动送上节日小礼物，为出行旅客送上“‘五’限快乐、‘五’限健康、‘五’限成功、‘五’限幸福”的美好节日祝福。

责任编辑：陈赞亮