“五一”，奋斗的公交身影

中国报道讯(陈赞亮 通讯员冯榕彬 ) 劳动创造价值，劳动创造历史。正是人们的勤劳创造，才有了今天的幸福生活;正是有了公交人的默默付出，才有了市民的便利出行。

冯子超，广州巴士集团三分公司220线驾驶员，23年用心用情服务乘客，安全里程已累积691909.72公里，连续5年从未发生过任何服务质量投诉。在二十三载的工作生涯里，他说最难忘的就是广州塔的疏运任务。“在五一黄金周，国庆等重大节日，市民选择出门旅游，用出游的方式感受祖国母亲的博大情怀，而广州塔更是许多游客的必到之地。节假日期间的广州塔周边疏运任务复杂繁重，我们作为公交人，在节假日坚守岗位是常态，每逢重大节日分公司都会组织党团志愿者到广州塔现场进行疏运导乘工作，维持现场的良好秩序，为广大乘客提供安全有序的乘车环境。”冯子超对小编讲到。

“五一”假期的第一天，凌晨5点，夜色还未消退，在220线南箕路总站，驾驶员冯子超便早早地来到自己的工作岗位上，开始了一天的忙碌，晚上还要到广州塔疏运现场开展志愿服务。十米车厢内，冯子超始终以热情诚恳的态度、温暖体贴的语言服务好每一位乘客。他用辛勤的工作和汗水保障着一条条公交路线畅通的通行，连接到城市的每个角落。

自2014年入职以来，广州巴士集团三分公司233线驾驶员陈玉婷始终以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”的四心服务为工作准则，“围绕安全行车、节能降耗”工作重点，在平凡的驾驶员岗位上书写了不平凡的篇章。

在问到她的工作情况时，陈玉婷对小编说“我只是233线的一名普通驾驶员，关于我们的上班时间，我们需要早上5点多就来到车场检查车辆，检查车厢卫生、座椅稳不稳固、查看车辆外观、轮胎气压、螺丝是否牢固、查看发动机有没有故障等等，中午大概2点左右交班，晚班大概是下午2点一直到收车!”虽然工作比较艰苦，但是每当自已的劳动成果得到乘客的点赞时，陈玉婷也会感到心里美滋滋的，“我以前试过在经过市场和医院比较多的线路开车，很多时候公公婆婆买的菜比较多，拉着载满菜的手拉车上不了我们的公交车，我也会拉好手刹，解开安全带上前帮上一把，然后他们都会赞我一下，这种暖心的行为得到乘客的赞扬后秒变成我们工作的动力!”陈玉婷微笑着说。

4月27日下午，2023年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖表彰大会表彰了2023年全国和省五一劳动奖、工人先锋号代表。其中，来自广州巴士集团三分公司的女驾驶员陈玉婷获评广东省五一劳动奖章。在参加完颁奖典礼后，她又马不停蹄地赶回工作岗位上，为“五一”假期的公交疏运做好准备。

第133届中国进出口商品交易会(广交会)于4月15日--5月5日分三期在广州琶洲会展中心举行。为做好广交会公交保障工作，广州巴士集团三分公司经过严格甄选，筛选了多名具有一定英语口语沟通能力且工作态度认真的党员和青年团员参与志愿导乘工作。

梁骞就是其中一位志愿者，“很荣幸能参与此次“史上最大规模”的广交会志愿导乘活动，这对我来说是一个全新的经历和考验。在志愿活动中，我们碰到了许许多多的状况，例如外商们说不清自己要到哪里的时候，我们只能拿出手机打开导航来搜索再给外商们作出指引，当中有喜悦的笑容，也有焦急的询问、甚至是不理解和质疑，可是一声声的“谢谢”和“Thanks”，总能将失落抵消。”

邓颖婷是广州巴士集团三分公司五车队资料员，同时也是这次疏运导乘志愿者之一，“非常荣幸能够成为本次广交会的志愿者之一，活动提高了自我“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。我们遇见了来自世界各国的商人、友人们。面对各位友人们请求的各种帮助，哪怕我们会有一点语言上的障碍，但肢体语言的交流会让我们心领神会，热情地帮助他们解决问题，让需求得以满足。”

截至4月27日(第一、二期广交会)，广州巴士集团三分公司共组织超过80人次青年团员志愿者维持广交会现场秩序，为超过8055名外国来宾和参展商开展导乘疏运服务，其中为外国来宾和参展商解决乘车指引问题超过875个。第三期正值“五一”假期，梁骞和其他志愿者们纷纷表示，将会一如既往地做好广交会的志愿导乘工作，向国外友人传递广州温度，展现公交人的良好风采。

平凡的人,不平凡的坚守。虽然这些公交人没有惊天动地的壮举，也没有轰轰烈烈的业绩，更没有光彩耀人的荣誉，但他们在这极其平凡的岗位上，留下的是一个个深情的笑颜。“五一”假期，致敬坚守一线的公交人。

责任编辑：陈顺盛