揭阳高新区：在税收一线践行雷锋精神

中国报道讯 (郑雪云 通讯员杨舒婷) 便民春风暖人心，雷锋精神永传承。在今年“雷锋月”期间，揭阳高新技术产业开发区税务局收到了一面来自纳税人的锦旗。

“多亏了你们的帮忙，我的母亲才能这么顺利办理退休。真是太感谢了!”近日史女士专程来到揭阳高新技术产业开发区税务局办税服务厅，将一面绣着“为群众排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗交亲手到税务干部手中。

据了解，史女士的母亲曾于2018年到办税服务厅办理社保一次性补缴，按规定将于今年退休。在到社保局办理退休相关手续时，史妈妈却遇到了一个难题：当年办理社保一次性补缴后未及时到社保部门进行缴费信息补录，社保局查询不到完整的社保缴费记录，史妈妈将无法顺利办理退休手续。看着母亲整天为无法享受相关养老待遇而担忧，史女士抱着试试看的心情找到了办税服务厅。

办税服务厅的工作人员小纪在了解事情的来龙去脉后也犯愁，缴费人提供的有效信息实在过于模糊，当年缴费的证明资料——税票及托收单均已不慎遗失，无法通过系统直接查询相关记录。看着史女士手头上仅保留当年缴费的银联POS机单据，小纪突然灵光一闪：“也许我可以尝试通过单据上的编号，在旧社保系统查询到当年的缴费记录。”说干就干，小纪导出当年度的社保缴费记录，通过对比缴费金额、单据编号等信息，一条条进行筛选，经过一个下午，终于在大量的缴费数据中找到史妈妈的缴费记录，并将当年缴费的税票号提供给史女士。就这样，在办税大厅工作人员的热心帮助下，史女士的母亲拿着税票号到社保局顺利办理了相关手续。

一直以来，揭阳高新技术产业开发区税务局始终把传承雷锋精神融入税收工作中，以纳税人缴费人的需求为导向，不断创新服务理念，坚持落实首问责任制、一次性告知、延时服务、容缺办理等办税服务制度，为广大纳税人缴费人提供热情、高效、便捷的服务，用心用情为纳税人缴费人解难题、办实事，用实际行动践行雷锋精神。

锦旗不仅是一种荣誉，更是一种使命。该局负责人表示，税务部门将不折不扣落实各项便民办税缴费措施，以扎实的工作作风和优质的纳税服务回应群众关切，用心用情解决群众的“急难愁盼”。

责任编辑：陈赞亮