“女人开公交车，真的很酷”

2013年，马焕君正式成为一名公交车驾驶员，刚入职时是开广260线。“一开始就是试试，后面就越开越喜欢，就这么一路开了下来。”马焕君说道。后来马焕君又担任85线路和旅游一线的公交车长，如今，她是广州巴士集团三分公司209线的线长。

在马焕君的记忆里，少时乘坐广州公交车的场景历历在目。“当时的公交车上还没有空调，大夏天的时候，中间的发动机嗡嗡响，开车的师傅穿着背心和短裤，一路开一路淌着汗，很辛苦，但也很威风，所以我觉得，女人开公交车，真的很酷。”这种潇洒的感觉让她印象深刻，性格爽朗的她，一直很想开大车，起初甚至想去开大巴跑长途，后来被劝下。“家里人觉得太危险了，又舍不得我跑太远，劝我先开开公交车。”马焕君说。

爱笑的她也时常把温馨和友善带给市民乘客

马焕君是个爱笑的公交女司机，一笑眼睛就眯起来。在友善的外表下，她也是个很细心的人。在平时的营运过程中，她总能时刻留意周围的车辆动向，同时也会留心市民乘客的状态，因为这种细腻，她的公交驾驶之旅比常人多了几分亲和。

马焕君曾担任旅游一线公交车的线长，搭乘这趟车的乘客，70%为老年群体，考虑到老年人普遍反应较慢，她在驾驶车辆时严格贯彻凡事“慢三秒”的原则，即停车要慢，关门要慢，起步和行驶过程要慢，碰到行动不便的群体，她还会主动帮扶上下车。在马焕君十年的公交车驾驶生涯里，零事故零投诉，她还经常受到乘客的点名表扬。

驾驶公交车是一件累活，但马焕君仿佛有源源不断的热情和活力：“每次我看到乘客开开心心上车，开开心心下车，就觉得一点都不累，我在做很有意义的事情。”担任旅游一线的线长及公交驾驶员时，马焕君在行车过程中特别留心为老年人、孕妇等需要帮助的乘客伸出帮手。“用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑问候拉近与每一位乘客的距离”，这是马焕君加入公交行业后为自己定下的要求。

凡事“慢三秒”，遇事“快一分”

2020年3月10日6时40分左右，执行支援广260线任务的马焕君正由西往东行驶至广佛路黄岐城区。“在等待红绿灯的间隙，我注意到有一位视障人士偏离人行道，向我驾驶的公交车车辆左侧直线走来。”马焕君回忆，在惊险时分，一位过马路的行人及时提醒后，视障人士才幸免与车辆发生碰撞。见此情形，马焕君立刻拉好手刹，迅速解开安全带下车，帮助这位视障人士安全到达马路对面。

行车要慢，助人要快，马焕君用自己的行动践行着身为公交驾驶员服务群众的初心。2020年6月，马焕君开始担任旅游一线的线长。据统计，旅游一线70%的乘客群体为老年乘客。考虑到老年人普遍反应较慢，马焕君在驾驶车辆时严格贯彻凡事“慢三秒”的原则，即停车要慢，关门要慢，起步和行驶过程要慢。遇到老年乘客搭乘，马焕君还会耐心引导搭乘线路，并主动帮扶上下车。

诚意对待每一位乘客是每一个公交人的职责本分

“公交驾驶员这个岗位不仅仅是一份工作，更是一种对广大市民的责任和对社会的承诺。”不管是车内乘客，还是路上行人，马焕君始终铭记着自己的职责，在乘客有需要的时候伸出援助之手，尽心尽力，用热情与善意温暖每一位市民街坊。

作为一名公交线路的线长，马焕君对沿途的乘客感情很深。“特别是在我担任旅游一线的线长的期间，我们线路以‘敬老爱老’为服务宗旨，以‘爱心、热心、耐心、细心、贴心’为服务理念，一直在向着让老年人乘客方便、安全、满意的目标而努力。”马焕君说。

入职多年以来，马焕君一直在公交岗位上默默奉献，也曾获得多项荣誉。2016年“广州好人榜”、 2015-2017年度被评为“先进个人标兵” 、2017-2018年公司年度“微笑司机” 、2021年获广东省城市公共交通行业"比亚迪杯"公交车驾驶员职业技能竞赛优秀奖等。(图文 广州巴士集团三分公司)

责任编辑：陈顺盛