阳江阳春：春风润三月 巾帼税花别样红

中国报道讯(陈赞亮 通讯员谢璇 余秋晓) 近日，阳春市税务局第一税务分局(办税服务厅)获评2022年度广东省“巾帼文明岗”称号。

税务巾帼勇担当，芳华不负新征程。这支由37名女干部职工组成的“蓝色娘子军”，始终坚定践行“粤税有为，非常满意”的诺言，用细心、耐心和真心一次次为纳税人缴费人提供精细服务，在税收现代化服务高质量发展的舞台上展现出了“巾帼税花”的靓丽风采。

（罗文娴 摄）

苦练一身本领，激荡澎湃的“她”力量

“卿姐，为什么增值税申报出现比对异常，能麻烦您帮忙看一下吗?”95后税务干部曾乐诗拿着笔和笔记本跟在“百科全书”卿姐的身后，边问边学，边学边记，密密麻麻的学习笔记就是曾乐诗练就过硬业务本领的“真经”。

“深耕业务，苦练‘内功’。”这是第一税务分局女干部职工之间心照不宣的默契。她们坚持“训战”结合，通过“以老带新”“传帮带”的方式，以练促进、以比争先，带出了一支高素质专业化“蓝色娘子军”，同行同向，共同进步。

平时很难专门抽出时间学习税收政策，她们就充分利用“晨会夕课”的宝贵时间，通过分享交流形式“速览”新政策新措施新要求。而更加体系的学习，则安排在“税收夜校”和每月“学习讲堂”，邀请业务骨干解读各类税费支持政策，系统性的学习把政策知识内化，形成知识网络印在脑海里，以便日后能及时、准确、规范地答复各类纳税咨询。

就是在这样的学习氛围下，她们成为了纳税人缴费人心目中越擦越亮的金字招牌。

常怀一片赤诚，冲锋在服务最前沿

“您好，请问需要办理什么业务?”“麻烦您先填写这张表格。”“这是我们应该做的，请您对我们的工作多提宝贵意见。”……

这支“蓝色娘子军”是开在群众心中的“向阳花”，她们热情接待每一位办事群众，耐心细致解答每一个咨询，认真办理每一项服务，就在这小小的服务台里，她们日复一日、年复一年地奉献和付出，在平凡的岗位上用心干出不平凡。

2022年，为稳经济、助发展，新的组合式税费支持政策接连推出。怎样才能让这些政策红利直达市场主体?“蓝色娘子军”挺身在前，在办税服务厅设置留抵退税绿色通道、优惠政策落实咨询服务岗，推行“申报辅导-快速审核-及时反馈”的工作模式，确保纳税人缴费人的诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。

“一开始还担心政策把握不准、操作不顺畅，后来通过税务人员的答疑讲解，直接在电子税务局上办理，很快就完成了退税申请，真的太便捷了!”在办税服务大厅工作人员的帮助下，阳春市碧源春环保科技有限公司办税员冯文杰顺利完成了线上退税申请。超过2500万元的退税款精准高效地落入企业口袋，为企业保运转、稳经营提供了强劲的财力保障。

不失一腔柔情，心系百姓点亮巾帼微光

“做一个心中有光的人。”这是第一税务分局女干部职工常挂在嘴边的话，也是她们的人生信条。

多年来，这支“蓝色娘子军”在做好本职工作的同时，始终把百姓的冷暖挂在心头、装在心间。她们为弱势人群送上自发捐助的慰问金、衣物、书籍和生活用品等;她们在挂点责任区开展创文创卫，向周围住户和商户宣传环保意识;她们开展“税爱学子”“蓝色梦想”等活动，为特殊儿童、贫困学生捐钱捐物;她们走进敬老院，与老人一起包饺子、话家常……哪里有需要，哪里就有她们的身影，在新时代文明实践工作中，这束税务巾帼“向阳花”一路花开，一路芬芳!

妇女能顶半边天，巾帼从不让须眉。荣誉是认可，更是鞭策。阳春市税务局第一税务分局将以此次表彰为契机，以兴税强国为己任，扛起税务人的忠诚担当，爬陡坡、过险关、涉激流，在税收现代化服务中国式现代化新征程上交出一份亮眼的“巾帼答卷”。

责任编辑：陈顺盛