等你来“办” 东莞长安政务服务中心窗口全开

(李华文供图)

中国报道讯 (黄楚芳 通讯员李华文 李雄伟 王远飞) 服务好、效率快、非常便利……新年新气象，春节后开工，各项工作恢复正常运行。近日，东莞长安镇政务服务中心120多个窗口全部开放，为市民办事提供方便、快捷的服务环境。

在长安镇政务服务中心，很多市民前来办理业务，目前中心的所有对外办事窗口都已正常开放，工作人员也已经迅速投入到工作状态中，热情饱满地为市民提供服务。

1月29日上午，市民罗利在预约时间内来到长安镇政务服务中心大厅综合窗口办理生育津贴，生完二胎的她对这项补贴政策非常满意，认为此举可以从一定程度上减轻自己的经济负担。

罗利表示，她前来办理业务时发现，自己忘了复印其中的一个证件，于是现场工作人员指引她到另一个窗口复制证件，待证件复印完毕后再继续办理业务，大概只花了十多分钟就已经办理完业务。

在公安窗口附近，不少市民正在现场排队办理港澳通行证签注、护照、户政、驾驶证换证等有关事项。其中，港澳通行证签注预约办理量占了较大比例。工作人员热情服务、积极引导、提高办事效率，前来办证的市民络绎不绝，现场秩序井然。

市民常旭也认为工作人员的业务办理效率很高，对中心的业务办理感到非常满意。

据了解，长安镇政务服务中心全面提升综合服务能力，优化政务服务体验，实现一门办理更集中、一窗受理更高效、一网通办更省时。市民、企业办事人员进一扇门，便可一次性办理28个部门(单位)约1099项政务服务事项。组建综合服务团队，实现一人通收18个部门共270项政务服务事项，可办理“深莞通办”政务服务事项225项。全面推进高频政务服务事项“全市通办、跨省通办、省内通办”，让数据多跑路、市民少跑腿，实现政务服务“零跑动”，综合服务更暖心。

2022年，长安镇政务服务中心大厅窗口业务办理量累计711167宗，业务办结量累计695024宗，办结率为97.73%。

目前，长安镇政务服务中心大厅继续实行全预约制，办理业务的市民须通过i莞家公众号或其他渠道提前预约，预约成功后，再按预约时间段入场取号等待办理窗口业务。

责任编辑：陈伟赞