广州水务局支援海珠大塘片区疫情防控工作

中国报道讯(陈赞亮 通讯员 赵雪峰) 广州市水务局根据上级部署，于11月23日组建了一支42人支援队伍进驻南沙区东涌健康驿站，负责组建海珠大塘片区转运的密接人员隔离场所，并接收管理密接人员。

自从进驻东涌健康驿站以来，支援队白天黑夜轮流值班，24小时不停歇，紧张有序地开展支援工作。“队员们来自局系统不同处室、不同下属单位，在此之前可能并不熟悉，但好在我们这支队伍部分人员有机场转运专班的经验，绝大部分队员从社区支援的岗位直接来到了这里，以80后、90后居多。怎么能够发挥各人所长迅速进入状态，同时把大家凝聚起来，是我们重点关注的问题。”回想起刚到隔离点时的场景，领队黄志雄说道。

支援队坚持每天召开例会，对支援工作进行研究部署;建立每日工作日报制度，一方面利于后方了解情况，另一方面有利于队伍及时总结经验、反思不足。

“分组分工是有序工作的前提，我们也在不断优化人员配置，现在总共有高风险区现场组、信息统计组、后勤保障组、仓管组、联络组、监控巡查组、物资运输组7个工作组，尽可能细化分工”。黄志雄补充道。

“一开始无论是防疫物资还是生活物资都比较紧张。一方面市水务局给予了很多保障，给了前方的队员们充足的安全感，另一方面我们也积极向海珠区协调，补足紧缺的物资。”副领队叶瑞兴到岗后立即组织梳理支援工作的重点难点，逐一解决完善。

作为团队中的女领队，冼慧婷十分关注队员们的工作情况和身心健康状况。广州天气多变，先是经历了阴雨连绵，现在又气温骤降，暖心叮嘱、细心关怀全体队员们要切实做好防护，不能有侥幸心理。“我们既要高水平完成支援任务，也要百分之百保证队员的身心健康”。

接收管理密接人员集中隔离是支援队的重要工作，现场组组长余广丰带领七名队员首先进入高风险区，大到隔离人员身体不适的急切诉求，小到补充物资、垃圾清理等各类问题，队员们都“有求必应”。

“我们组经常会遇到形形色色的问题，有时实际工作情况与预想情况会有出入，需要随机应变，比如我们计划从最高层开始逐一安排隔离人员入住，但是他们有些人要自选房间，也有些提出要跟朋友住在一个套房，这些都需要及时调整。”队员庞园介绍。

“以前我都是在新闻报道上看到防疫工作人员的脸、耳朵被口罩勒出深深的红痕，现在自己也体验了一把。”队伍中年纪最小的“00后”队员郑轩深有感触地说。

在刚到隔离点的前几天，支援队一直在接收从大塘片区转运出来的密接人员，除了他们的个人信息，支援队员对其他资讯一无所知。“医护上门核酸、配餐、物资配送、房间调配等等，每一个环节都需要依托我们组排查、收集的数据底册。没有底册一乱起来可能就耽误了其他组的工作，所以我们要赶紧把底册摸透。”数据统计组组长麦嘉昇说。

现在，支援队的底册不仅记录了所有隔离人员的详细信息，还有基础病、老幼妇等重点人群的情况，医护监测数据，目的地申报、流转等等。同时，保持动态更新隔离场所、人员的信息。“一旦发现阳性病例，我们还要及时给同住人员调整房间，我们组这些工作都比较细致，一定要做到每一件事都心中有数。”麦嘉昇补充到。

走进联络组的办公点，每个人不是在低头看手机就是在打电话。对于联络组的组员来说，一个人、一部手机，就是他们的“战场”。而对于隔离人员来说，联络组可能是他们情绪的释放通道，也可能是“传声筒”、“扬声器”。联络组以楼层为单位，建立微信联络群，收集隔离人员的药品、用品等需求，疏导不良情绪。

联络组组长辛文克一直跟组员强调，“有时候隔离人员会比较激动，情绪起伏也很大，我们一定要多一点耐心和细心。”组员们24小时不间断地守着60个微信联系群，每天答疑、协调、沟通千余条信息。尽管问题都不尽相同且琐碎，但联络组仍坚持用良好的态度去对待每一个诉求。不能马上解决的就一一记录上报，尽己所能为群众解决问题。

“有一些人提出配餐要辣椒酱”、“xx房产生的垃圾比较多，要再安排一次清运”、“房间刚调配完，可以消杀了”、“上门核酸检测需要我们协助”……每天，后勤保障组都要实时交流各自掌握的“情报”。尽管人员有限，但组员们都在尽职尽责地做好各项服务保障。

提前联系供应商做好隔离人员、工作人员的供餐工作;每一件快递、药品贴心打包好并贴上标签送到中转点;随时根据需要增强保洁消杀频次、延长垃圾清运时间……一系列琐碎的工作有条不紊地开展。后勤保障组组长麦小龙与队员们相互补位、协作配合，工作愈发得心应手。

一件防护服、一个口罩、一瓶消毒液、一份生活物资……点点滴滴凝聚着仓管组近段时间以来的工作动态。组长詹煜浩参加工作时间不长，却很有自己的一套工作方法。安排专人负责物资账目管理，同时验收、库管、领用、发放一系列工作流畅运转，每天的物资调配工作完成后，仓管组都会对当天的防疫、生活、办公物资出、入库情况核实登记，更新清单，清晰呈现物资库存的动态变化。

有一天凌晨3点，收到通知需要一批紧急防疫物资，詹煜浩二话不说组织调配，并保持与物资运输组、后勤保障组联动，确保关键时刻调得快、用得上。

“我们组的工作主要是盯着视频监控，但是监控的镜头数量较多，且监控几秒切换一次画面，有时会担心看漏眼”。监控巡查组组长姚广平介绍。他们的工作需要24小时对公共区域、工作间、出入口等175个监控影像进行全程监视，发现问题第一时间报告。遇到隔离人员擅自外出或者在外逗留的情况，根据不同情况，立即与安保或联络组人员联动跟进，及时劝返。“其实来隔离的市民确实不容易，我们都能理解，互相体谅吧。”姚广平说。

监控巡查组还要对高风险工作人员不规范的行为及时督促整改，通知再培训，降低感染风险。同时还兼顾倒查监控视频，协助送餐工作确保不漏送等工作。

自热米饭、泡面、威化饼干、八宝粥、毛巾……这是一份提供给隔离人员的补充物资包，也是物资运输组一天的体力“支出”。无论是清晨还是夜晚，饭点还是睡觉时间，物资运输组随叫随到，立刻开始执行运输搬运任务，及时把一批批物资、快递、药品送到医护、隔离人员、工作人员的手中，同时还要配合完成各点物资补充和回收工作。

“我们组比较多体力活，可以强身健体。”物资运输组组长苏腾笑着说。截至目前，物资运输组共运送医疗物资、生活物资近2000箱，运送核酸检测样品近5000管，协助转运阳性病例近200人。

责任编辑：陈顺盛