一封来自非洲的感谢信

（通讯员供图）

中国报道讯 (黄楚芳 通讯员莞公宣) “幸亏遇到了民警江钟婵，警号281160，让我真正感受到了‘民之所盼政之所向，民有所呼我有所应’”近日，“平安厅”东莞市公安局“局长信箱”收到一封特殊来信，远在非洲阿尔及利亚务工的同胞，来信感谢东莞警方为民解忧。

未成年申请非洲护照，背后有何“玄机”?

近日，一男子急匆匆来到茶山政务服务大厅，说希望帮其两位双胞胎堂弟办理前往非洲的护照，但这两位堂弟并未成年，且居住地是湖南，这种情况民警还是第一次遇见。俩十几岁的孩子为什么要去非洲?父母同意吗?有没有可能是被诈骗?

在没有调查清楚这些问题之前，民警无法为孩子们办理护照。

出国务工家庭的“难言之隐”

民警深入调查并多次与孩子家人沟通，终于确定并无境外诈骗行为，并捋清了俩孩子的大概情况。

原来在两个孩子9岁的时候，父母就被调去了非洲工作，两人一直在湖南老家由爷爷奶奶照顾。因为工作和疫情原因，父母一直没有办法回国与孩子们团聚。几年过去，小孩开始“放飞自我”，爷爷奶奶也管不住了，于是父母便想亲自履行监管义务，并与孩子们的堂哥商量，让其帮忙给孩子们办理护照去非洲，和父母一起生活。

（通讯员供图）

然而刚提出护照的办理申请就遇到难题，老家那边因为出入境方面的防疫政策，俩孩子需要回到户籍所在地东莞办理，还好孩子们的堂哥已在茶山已生活多年，联想到自己偶尔去政务服务中心办理业务，工作人员认真负责的态度给他留下深刻印象，于是抱着试一下的心态过来求助。

“平安厅”局长信箱留言感谢，还送来锦旗

了解完全部情况后，民警灵活安排服务流程提前受理，并多次上级相关业务部门进行沟通协调，共同完成预审核后，才通知爷爷带俩孩子一同过来办理相关手续。

在核实完大量证明和资料后，东莞市公安局采用加急办理，3个工作日便帮孩子们办好了护照，孩子们的父母在收到通知后，又惊讶又开心。

其父母多次在微信上对工作人员表示感谢，并在“平安厅”局长信箱写来感谢信，俩小孩堂哥还特意送来锦旗表示谢意“服务热情质量好，办事认真效率高!”

责任编辑：陈伟赞