酒易采SB2C：供应链平台赋能酒商服务消费者

S2B2C商业模式的提出

在工业时代，大品牌统一服务、统一标准，所以，无论是内部管理、直营的方式，或者是加盟方式，输出的都是标准化的服务和产品，即标准的B2C 模式。

当B2C 发展很好的时候，小渠道商的空间是不大的，因为它没有品牌优势，没有能力，只能在很小的细分领域，或者是很小的小众市场才能有生存的机会。

基于对新零售、新商业未来的创新思考，曾鸣教授提出了S2B2C概念，可以理解为：S代表着大的供应平台(供应链)，B代表着商家(渠道商)，C代表着消费者(终端客户)，S更好地赋能给更多的B，帮助B更好地服务自己的C端客户。这不是一个传统的加盟体系，而是一个创新的协同网络。在这个协同网络的基础之上，才能走向整个 C2B 这个未来最重要的终极商业模式。

所以，大供应链平台(S)、渠道商(B)共同服务于顾客(C)，且渠道商(B)能够为顾客(C)提供差异化产品与服务，是S2B2C模式成型的两个必要条件，渠道商是独立意志和行事自由的个体，顾客因他们的个体特质而来，流量属于渠道商，而非大供应链平台，大供应链平台只能赋能于渠道商，无权控制渠道商，两者关系的核心是协同，不是管理。

S2B2C商业模式的践行者

事实上，每一次新科技、新理念的应用和提出，都会给产业以极大的启示，比如进口酒这个快速增长的行业，尤其S2B2C模式可以给进口酒行业很多启发。

酒易采创始人王颖透露，国内进口酒市场是一个3000亿级市场，每年以500亿的体量速度增长，产业内拥有数万家进口酒商和300万家流通企业，除少数大品牌进口酒商外，大部分面临行业产能过剩、产品同质化严重、渠道体系弱的问题。进口酒行业传统运作模式，主要采用多级分销模式，从品牌商、进口商、经销商到销售终端数据无法共享，形成了多个信息孤岛，无法获取用户需求、库存和销售信息，进口商和经销商进货、备货决策主要依靠经营者主观决策，导致整个产业链产生巨大的库存、销售和物流成本。

酒易采创始人王颖表示，曾鸣教授提出的S2B2C模式，其逻辑就是供应链价值赋能B端渠道商并联合深度服务消费者，形成一个以大供货商为基础设施和底层规则的生态系统。

酒易采作为曾鸣S2B2C理论模式的践行者，通过实际运作深得市场认可与推崇。酒易采业务体系的核心是搭建了网状结构的信息系统，去掉供应链中的多余环节，运用大数据、云计算和商业智能等工具，实现S、B、C之间数据的高效传递，快速为C端用户提供符合其需求的产品和服务。

第一、B端服务C端时，必须调用S提供的某种服务：S不能仅仅提供某种 SaaS 化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务(譬如培训、贷款、促销等)，才能帮助B更好地服务C。典型的B端，由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持，所以如果有整合了前端供应链的大S，它就能对B形成很大的支持，这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。还有，供应链金融和大数据管理，对B端很有价值，但基本上只有S才能提供。

第二、对于S 来说，B服务C的过程对它必须是透明的，并且会给实时反馈，来提升S对B的服务。要实现这点，首先，B服务C的过程要实现在线化，这就需要S给B提供的大数据交易系统(社交电商、新零售工具、社群分销等);其次，S和B要通过在线化和数据化，实现自动协同，更好地满足C端的服务需求。

酒易采SB2C模式深耕的引导者

一个新商业模式的诞生一定是用更小的社会消耗，达到更大效率，如果不是，那些都是伪新模式。无论是从传统模式到B2C,再到S2B2C，本质上都是减少资源浪费，增加资源配置的效率。

王颖将酒易采的模式归结为S2b2C升级版SB2C模式。其中，酒易采就是S(大供应链平台)，通过控制商品货源、供应链、大数据交易系统、金融、培训、客服等云资源开放给B(酒商)，由B和C(消费者)之间实现互动连接，“把商业零售的后端结构化，变成大数据之后，带着垂直领域信任值的模型就慢慢成型了”。

面对复杂的进口酒市场所来带的供应商市场混乱、行业缺乏规范化和产业集中性低的市场痛点，切中社交消费决策和在线支付方式习惯的消费升级机遇，酒易采提供了以大数据导向为基础的标准化产品、交易系统和交互工具，解决了B端成本高、客单高、流量小和产能低的痛点以及C端沟通效率低、信息不对称、品质不可控和售后无渠道的烦恼，以初期的SaaS管理进行成本优化和流程管控，对B端进行系统化的整合;同时通过集中采购和监督管理降低生产成本、打通多样化进货渠道，赋能B端;接着以防伪溯源、交易服务、数据管理、文化培训一体化设置基础标准，以柔性供应链进行创造最大化;然后盘活供应链资源，协同B端延伸服务价值，从溯源保真、个性定制、透明交易、营销策略、培训体系到售后服务，对C端进行多维深度服务;最后以数据智能为基础进行多板块内容复合价值开发。

赋能产业，服务消费升级

电子商务发展到今天，从最开始阿里的B2B到淘宝的C2C，再到天猫的B2C，每一种模式都有相应的缺陷——B2B门槛高，难以形成大众创业，C2C造成假货泛滥，B2C则形成品牌垄断——因而不断地刺激模式创新。

S2B2C模式将能够带来比传统模式大得多的价值创新，大供应链平台赋能于渠道商，共同服务于消费者，其构建的协同网既契合了个性化消费趋势，也弥补了渠道商资源、技术等能力不足。

在互联网时代，客户第一，客户驱动是整个运营的起点，是任何商业的立身之本。立足于用户需求的大数据定制化服务在极大激发消费活力的同时，也将促进大众创新创业。

在未来，酒易采会用更创新的科技技术与赋能的创新模式，将协同SBC链条效率，赋能B端，不断迭代升级，也为B端建立起一个坚固的商业壁垒，让每一位C端用户深刻体验到新零售下的消费升级便利。

责任编辑：陈赞亮