广州白云：特殊群体物资保障有“绿色通道”

中国报道讯(陈赞亮 通讯员/储格格) 自白云区均禾街罗岗村疫情发生以来，罗岗村工业区第三网格志愿者迎难而上，针对管控区内的特殊群体，全力开辟物资保障“绿色通道”，及时配送物资或者发放“爱心包”，确保“不漏一户，不落一人”，切实保障了群众在疫情期间基本生活不受影响，让防疫工作既有速度、更有温度。

（通讯员供图）

为独居老人开辟“绿色通道”，爱心物资极速送达

11月4日晚，罗岗村工业区第三网格工作人员朱永飞例行对辖区网格进行巡查。在巡查过程中，朱永飞发现一名老人独自坐在一楼家门口。经询问，朱永飞了解到该名70多岁的老人目前一个人居住且不会使用手机，家里物资供应不足。“了解到这个情况后，我先是记录老人家目前急需的物品、食品，还有一些需求，然后立即将此情况上报我们网格指挥部。同时，我联系了老人的家人，因为疫情防控，他们也不方便前来照顾老人。”朱永飞向媒体讲述了当晚情况。

在网格指挥部统筹下，罗岗村工业区第三网格物资保障组积极响应，当天晚上就将菜、油、肉等食品购买好，并联系管控区外的配送人员，务必加急配送至网格卡口的生活物资存放点。“我们为独居老人开设物资采购‘绿色通道’。这些物资是我们物资保障团队集资，通过线上订购的，以最快速度送到老人家手中。”罗岗村工业区第三网格物资保障组组长沈冰介绍，第二天上午，这些物资就顺利送至老人手中。

媒体了解到，为更好服务居民群众，罗岗村工业区第三网格建立了居民微信群，专门收集居民提出的困难与需求，并即时提供帮助。对于特殊人群，如有需要加急处理的，工作人员会为其开辟“绿色通道”，优先处理解决。

罗岗村工业区第三网格物资保障组组员主要来自广州银行。他们从最初的人生地不熟，到现在能够高效率地完成物资配送，确保居民能够尽快收到物资。“我们在配送物资这方面已经有了一定的心得。货来人接，然后立刻将物资分组，再立即配送。例如有一天我们要配送7车的物资，我们一个早上就全部配送完毕，效率越来越高。面对特殊人群，我们更会紧急配送，确保他们生活所需。”网格物资保障组组长、广州银行支援白云疫情防控突击队临时党支部书记沈冰说。据悉，目前在白云疫情防控一线支援的广州银行志愿者共80名。

除了来自广州银行的志愿者，罗岗村工业区第三网格还有来自永平街、黄埔区、广州轻工集团、广州农商银行等支援队伍的志愿者，他们都在尽心尽力解决群众急难盼愁问题。

精准服务困难群众，暖心发放“爱心包”

“在服务老人、孕妇、儿童以及困难人员等特殊人群方面，均禾街还会派发‘爱心包’，我们也会第一时间将‘爱心包’送到有需要的居民手中。” 罗岗村工业区第三网格网格长钟晓东介绍。

据了解，针对均禾街罗岗片区管控区内的独居老人、低保、行动不便等需帮助的群众，均禾街前期做足大量摸查工作，做到底数清、情况明。

“我们有网格摸查名册，这些需要帮助的群体，我们都记录在册。摸查清楚后，我们就立即安排‘爱心包’，迅速组织分派。” 均禾街物资保障组组长卢穗瑜介绍，截至11月7日，均禾街陆续发放两批“爱心包”，共364份。其中，300份为青菜、蛋、米，其他64份为八宝粥、方便面、面包、牛奶等即食食品，切实保障片区困难群众在疫情期间基本生活不受影响。

除了罗岗村，均禾街清湖村也在11月4日划分了临时管控区。接下来，均禾街将对清湖村临时管控区内需要帮助的群体进行摸查，并将准备在该村发放第三批“爱心包”，让居民在管控期间感受到关爱与关怀。

责任编辑：陈顺盛