共克时艰精诚志 同心同德显担当——记揭阳产业园税务局战“疫”日志

中国报道讯(郑雪云 通讯员郑燕芬) 近日，揭阳产业园税务局第二税务分局及磐东税务分局办公场所所在区域被划为中风险区。面对疫情，揭阳产业园税务局全体人员听从指挥，坚守岗位，坚持“疫情防控”和“税收工作”两手抓、两不误，以坚定的使命担当，彰显税务铁军战“疫”色彩。

“速度”加码 彰显税务担当

“我们公司这个月的发票用完了，现在急需新增本月发票领购用量来结账，我们该怎么办理呢?”10月30日晚，仍处于中风险区的揭阳产业园税务局第二税务分局接到了来自揭阳市天晟精密合金科技有限公司的咨询电话。

由于每月最后一天是税务内部票证结票日，结票后当月无法领购发票。为避免纳税人因结票无法申领，当晚，第二税务分局立即与办税服务厅沟通联系，协调暂缓结票;随后通过视频连线辅导纳税人登陆电子税务局发起发票领用业务流程。在第二天早上9时，纳税人顺利领取发票，并成功开票结账。

据了解，因疫情防控需要，第二税务分局在落实“足不出区”防疫要求的同时，启动疫情防控期间办税缴费服务应急预案，开启“双向远程专人服务”方案，通过热线坐席人员登记纳税人反映的“急难愁盼”，迅速落实专人与局机关、办税服务厅等沟通协调，及时为纳税人缴费人提供远程精准服务，确保第一时间为纳税人缴费人提供涉税服务。

“质量”加持 书写服务华章

据介绍，为进一步满足疫情期间纳税人缴费人的办税缴费需求，揭阳产业园税务局磐东税务分局组织党员先锋队，聚焦精细服务，开通“一站式”线上税费服务直通车，全流程为纳税人缴费人解决专项问题。

“非接触式”办税缴费服务成为了疫情期间税费服务“不断档”的最有力保障。近日，揭阳市广源加油站有限公司财务人员李女士通过V-Tax远程办税平台联系磐东税务分局时说道：“我们通过电子税务局进行10月份纳税申报时，提示‘发票异常’无法申报，怎么办?”得知情况后，该局党员先锋队队员黄珈闻“急”而动，立即组织业务骨干对异常发票进行研判分析，详细查找异常原因并及时解锁异常发票，同时通过V-Tax远程办税系统“手把手”辅导纳税人按时完成了纳税申报。

此外，为进一步做好机动车企业开票软件升级工作，磐东税务分局结合疫情防控形势，依据机动车企业摸排清单制定开票软件升级电子操作手册和流程图，通过远程视频、电话等“一对一”讲解操作步骤和注意事项，辅导机动车企业将开票软件迅速升级到位，方便企业开具统一的机动车销售发票。在磐东分局的“个性化”辅导下，辖区内机动车企业全部完成了开票软件的升级。

共克时艰精诚志，同心同德显担当。如今，揭阳产业园税务局两个税务分局所在区域已恢复正常生产生活，税务精神也将更加扎根在每一名税务干部心中，生生不息。揭阳产业园税务局表示，接下来将以党的二十大精神为引领，学深悟透弄懂做实党的二十大作出的新部署新要求，推动党的二十大精神在揭阳产业园税务系统落地生根，书写新时代揭阳产业园税收事业新篇章。

责任编辑：陈赞亮