汕头税务：冲锋抗疫最前线 为民服务践初心

(汕头市税务局 供图)

中国报道讯(郑雪云 通讯员马圆) 从汕头市税务局获悉，连日来，汕头市疫情呈现短期内集中爆发态势，部分地区划定风险区并实施分类管控、临时管控措施。面对严峻的疫情防控形势，汕头税务部门坚决扛起使命担当，主动融入疫情防控工作大局，广大税务党员干部积极奋战在抗疫一线，用实际行动彰显办实事、促发展的税务担当。

闻令而动 党员干部扛起“先锋旗”

疫情就是命令，防控就是责任。汕头市税务局党委第一时间召开全市税务系统疫情防控专题会议，通过视频连线了解疫情发生地税务机关的相关情况，研究部署进一步加强疫情防控工作措施。全市税务系统各级党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和模范先锋作用，闻令而动、逆行出征，迅速响应组织号召，火速投身抗疫一线。

在金平、澄海、潮阳、潮南等发生疫情地区，党员干部就地转为志愿者，以最快的速度筑牢疫情防控坚固防线。依托“双报到双服务”平战转换机制，全市税务系统组织“党员突击队”“税务志愿队”参与地方联防联控，深入临时核酸采集点、交通卡口配合开展信息采集、秩序维护等各项服务保障工作，协助向管控区域输送生活物资，在疫情防控一线竖起同心战疫的先锋旗帜。

11月5日清晨5时许，汕头市税务局机关支援疫情防控先锋队第一批85名党员干部听令集结，紧急驰援本轮疫情高风险区潮南区陈店镇洋老村防控一线。汕头税务第一批先锋队分为3支队伍并入当地网格点，志愿者们化身“大白”，迅速适应工作分工要求，紧张有序开展各项防疫抗疫工作。

面对来势汹汹的疫情和简陋的条件，税务志愿者们纷纷表示“疫情不退，决不收兵”，坚决为打赢疫情防控硬仗贡献税务力量。据了解，目前汕头市税务局已紧急组建机关第二批增援队伍，38名党员干部集结待命，随时做好进一步增援疫情风险地区的准备。

坚守岗位 确保税费服务“不断档”

在抗击疫情的同时，汕头市税务局第一时间整合办税服务资源，对涉及面广、使用频率高的9大类101项税费事项实行集约运营处理，全力保障纳税人缴费人正常办税缴费。在做好12366服务热线人工语音咨询的基础上，上线“汕头智慧12366智能咨询”，提供“7*24小时”全天候智能咨询服务，多渠道高效响应纳税人需求。

全市税务部门大力推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人通过自助办税终端、电子税务局、手机APP等网上渠道办理业务，落实申报延期、云辅导、出口退税“容缺”办理等多元化措施，有效减少办税窗口等候人数和次数。

潮阳、潮南是汕头纺织服装生产、出口的集聚区，当地税务部门结合辖区内出口企业实际，推行出口退税无纸化申报，并按照包容审慎、风险可控原则提供实地核查“容缺办理”，帮助企业更快收到退税款。“想不到在疫情形势如此严峻的情况下，税务部门还能保持如此高效贴心的服务，退税申报没有受到任何影响，及时补足了企业资金缺口。”汕头市坚成织造有限公司的会计郑少燕向潮南区税务局发来信息表达感谢。

为守护线下办税缴费“安全线”，全市办税服务厅严格落实各项疫情防控措施，认真做好消毒杀菌、人员体温测量、登记报告等工作，及时配备口罩、消毒酒精、免洗消毒液等防疫物资。全市税务部门抽调业务骨干紧急增援办税服务厅一线工作，对进厅办税缴费业务开启“专岗速办”，确保涉税费需求获取畅通、即时办结。

精细辅导 红利直达送去“及时雨”

突如其来的疫情打乱了正常的生产生活秩序，特别是疫情封控地区的企业面临生产停工、物流中断、资金紧缺等多方面难题。连日来汕头市税务部门充分发挥信息化优势，通过各类税企联络平台远程服务企业，密切关注企业的生产经营情况和困难，有针对性地落实适用税费优惠政策，支持企业渡难关、增动力。

“我们全面梳理各项税费优惠政策形成政策指南，组建‘税收政策直通车’服务团队，通过云上课堂、视频辅导、交流群问答等形式全天候在线进行细致解读宣传，推动政策红利直达快享，提振市场主体信心。”汕头市潮南区税务局党委委员、副局长罗喜庆说道。

根据国家助企纾困社保政策规定，餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输5个受疫情影响较大的行业以及17个其他特困行业可申请阶段性缓缴三项社会保险单位缴费部分。近期汕头市税务局加强与人社部门协作，加大政策宣传解读力度，积极引导符合条件、确有困难的企业申请缓缴，减轻企业资金压力。

“我们公司每月有参保职工约240多名，目前已享受缓缴社保费约65万元，到今年年底预计可以缓缴社保费约91万元，这笔资金更有助于我们稳企保用工，加大科研及生产扩产投入。”广东万年青制药股份有限公司财务部经理陈星宇介绍，在各方支持下，万年青正积极生产医用口罩等防疫物资，捐赠一批价值50万元的物资驰援一线，全力支持疫情防控工作。

责任编辑：陈赞亮