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梅州梅江:服务群众零距离 高效办证解民忧

发布时间:2022-10-25 10:27:04 推广 来源:中国报道

(郭子谦 供图)

中国报道讯(郑雪云 通讯员陈诗绮 刘英朋) 近日,一位学生因身份证到期无法参加考试,慌忙下向公安机关求助,梅州市公安局梅江分局长沙派出所获悉情况后,第一时间开通考生身份证办理绿色便捷服务通道,安排户籍民警为其加急办理,解决考生燃眉之急。

事情还要从今年10月说起,在广东东莞海德双语学校就读的李同学在粤省事平台向公安机关求助办理临时身份证。原来,李同学的户籍所在地在梅江区长沙镇,近期因身份证到期,在东莞市办理了旧身份证换新证业务,在新证还未领到期间,因参加考试需用到身份证件,而临时身份证又需要在户籍地所在市才能办理,考试迫在眉睫,李同学向老师求助后,老师建议其通过粤省事平台寻求解决办法。

很快,李同学在粤省事平台“户政(治安)”服务专栏查找到可以申领临时身份证,经过一系列认证操作后,成功递交了办证申请,而长沙派出所也同步收到了上级公安机关推送的业务办理信息。随后,户籍民警第一时间电话联系申请人李同学,“您好,请问您是因为什么原因要申领临时身份证呢?你自己的身份证呢?”“警官,我的旧身份证因为到期拿去换新证了,现在还没领到手,过几天就要参加考试了,现在我才发现没有证件参加考试……”在与李同学交谈的过程中,户籍民警得知李同学因考试急需申领临时身份证后,为保证李同学能顺利参考,即时为李同学开通“绿色通道”,加急为其办理并先垫付相关费用,最终临时身份证通过邮递的方式于李同学求助后的第二天寄到其手中。

“办事效率高,服务态度好,办理临时身份证,邮寄证件速度快,急群众之所急。”10月13日,“平安厅”局长信箱收到了李同学写来的感谢信,她在信中对长沙派出所户籍民警热情高效办证、热心为民服务表达了由衷感谢。

接下来,梅江公安将持续推进“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众所需所盼,坚持人民至上,深化“放管服”改革,切实提高群众办事便利度。在此,民警也提醒广大考生,临近考试期间,考生务必要保管好自己的身份证等物品,一旦发现遗失或证件即将过期,应及时向公安机关求助。

责任编辑:陈赞亮

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