广东中行：擦亮“金融为民”底色 共建和谐金融环境

中国报道讯(陈赞亮 通讯员黄爱弟) 为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，中国银行广东省分行在9月全面启动了2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。近年来，广东中行认真贯彻落实监管及总行工作要求，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，广泛开展“3.15”“普及金融知识，守住钱袋子”等主题宣传活动，聚焦重点人群、热点问题、贴近社会公众需求，全辖累计开展线上线下等各类活动上万场。覆盖人群超千万人次，在丰富宣传教育形式上下功夫，多渠道构建教育宣传矩阵，切实提高宣传教育活动的针对性和实效性。

智慧助老，推动“老有所护”。广东中行将金融知识普及活动与金融服务适老化相结合，主动响应老年群体金融需求。连续3年牵头组织开展“尊老爱老敬老”老年人主题宣传活动，走进广东百悦百泰颐养院、广东泰成逸园养老院，举办“爱心守护 幸福晚年”的金融知识讲座，向老年人普及日常金融知识，助力跨越数字鸿沟。在广州人行的指导下，携手江门市金融消费权益保护联合会、江门市新会区老年大学合作共建江门市首个乡镇老年大学“老年金融教育宣传基地”。在广东银保监局的指导下，联合广东正和消保中心、广州恩善社会服务中心越秀长者综合服务中心等机构，在广州东川路支行、广州珠江猎德支行举办以“普及金融知识，防范金融诈骗”为主题的金融知识讲座活动。

护航青春，促进“少有所育”。在广州人行的指导下，作为首家银行机构共建首个“广东省青少年金融知识普及教育基地”，联合广东省金融消费权益保护联合会、广州市越秀区中小学生综合实践活动教育基地、肇庆市金融消费权益保护联合会、四会市金融行业协会等机构在肇庆市建立基地，每年培训师生超过6万人次，极大丰富中小学生的金融知识获取渠道;建立定点教育学校，每年两次走进广州市豪贤路小学，以人民币的发行历史为切入点，借助场景教学、知识问答、互动游戏等生动有趣的教学模式引导学生树立正确的金融观和消费观，活动触达师生超500人次;深入华南师范大学开展“未来的钱您用对了吗”主题讲座，走进暨南大学组织“大学生投资值不值得鼓励”辩论赛活动，将金融知识宣传与社团活动相融合，提高学生群体参与度，寓教于乐。

聚焦重点，广泛精准施教。聚焦新市民群体，组织全辖机构走进企业开展宣传活动，重点讲解消费者权益保护八大权益、断卡行动、支付安全、防范电信诈骗等知识;联合地市公安局反诈中心，结合近期热点诈骗事件，通过分享真实案例开展防诈宣讲，提高了群众反诈骗意识和能力;聚焦乡村振兴，建设个人金融服务助力乡村振兴示范点，开展“助力乡村振兴 送金融知识下乡”的宣传活动，为乡村居民普及防范电信诈骗、个人信息安全等金融知识，并现场接受民众咨询，增强乡村居民风险防范意识。协同地市区团委、社会服务组织等深入乡镇开展金融服务乡村振兴宣传活动，宣传推进乡村振兴的有关政策以及我行关于乡村振兴的惠农方案，重点出租出借个人银行账户的危害、识别金融诈骗、如何防范非法集资等知识。聚焦社区居民，携手广州人行共建广州首个“社区金融读书角”，为社区居民提供金融书籍，开设金融课程。

线上发力，助力“多元触达”。针对老年权益保护和金融服务需求，以“智慧助老”“服务创新”“警惕非法网贷”“打击电信诈骗”等为故事主线，拍摄制作《小宝说金融》系列消保宣传视频，在官方微信视频号、南方都市报N视频、广东银行同业公会微信公众号上线传播宣传，累计观看人数超30万人，并入选广东银保监局金融知识宣传教育宣传素材库;制作“有种现实叫一夜暴‘负’”“莫让老人成骗子‘提款机’”“收不回来的‘第一桶金’”“账户限额保安全”“校园防诈指南”等专题短视频，普及安全用卡、防范电信诈骗、非法网贷等金融知识，在官方微信视频号、官方抖音号、21财经、今日头条、网易等渠道广泛宣传，累计播放量近100万人次、点赞量和转发量均超2万人次。在手机银行生活频道“粤友惠”专区上线“脑力大赢家-消保知识答题”活动，以趣味知识竞答、每日得分排名的形式，促进金融消费者权益知识科普，为系统内首家将手机银行活动与消保知识问答结合推广的分行。紧抓“3.15”、“9.1”、“双11”等重要时点，通过微信、网点电子屏等渠道推送消保主题公益宣传海报;通过广东电台频道，在上班早高峰的时间段为大众听友进行金融消费安全广播宣传。

携手媒体，筑牢“安全防线”。积极加入由南方日报牵头成立的粤港澳大湾区金融素养教育公益联盟，成为跨境金融素养教育示范基地，并作为首批入驻南方都市报N视频平台的“粤港澳大湾区金融第一站”金融消费者教育专区，打造线上普及金融知识新平台;加入“南方财经全媒体集团”国民金融素养提升计划，携手发挥政府、金融、教育、媒体间更大合力，推进精品金融素养教育;参与“广东金融知识云课堂”，选派金融讲师参与录制面向中小学生及大学生群体的“中国的银行起源与发展史”专题课程，广泛组织学生群体观看学习，提升防骗能力、提高金融知识水平;参加2022年广东银行保险业“最美金融消保人”风采展示活动，6个参赛作品在比赛展播中累计获得113万点赞量，荣获优秀组织奖。其中，《家•国•世界》作品以42万票脱颖而出荣登热门总榜榜首，获得金奖;《小细节，大责任》作品以32万票的成绩获得最受欢迎奖。

驰而不息，久久为功。广东中行将始终坚持金融工作的政治性和人民性，立足新发展阶段，以客户为中心，守正创新，多形式多渠道开展金融知识普及宣传工作，扩大金融知识的普及面和覆盖面，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，涵养良好金融生态，助力共同富裕。

责任编辑：陈顺盛