中国报道讯(陈赞亮 通讯员粤仁轩) 经过资料评审、现场展示和答辩，广东省2022年四星级、五星级“南粤家政”服务人员和企业认定评选结果近日出炉，并在广东省第二届“南粤家政”技能大赛总决赛闭幕式上公布名单，部分五星级企业和五星级服务员代表在现场被授予牌匾和荣誉证书。本次共认定五星级“南粤家政”服务人员20名、四星级“南粤家政”服务人员23名;五星级“南粤家政”服务企业19家、四星级“南粤家政”服务企业14家。
（通讯员供图）
3大维度筛选服务人员
19个指标考核家政企业
据悉，今年是广东省首次开展“南粤家政”星级服务人员和企业评选工作，旨在选树一批优秀一线家政服务人员和家政服务企业标杆，激励家政服务人员不断提升自身素质，引导家政服务企业规范化、标准化、专业化、品牌化发展。据了解，四星级、五星级服务人员评选主要从诚信道德、岗位技能、工作业绩3个维度7项指标进行评分，并设有技能竞赛、表彰嘉奖和公益活动等加分项目;四星级、五星级服务企业评选主要从基础能力、管理能力和服务能力3个维度19个指标进行评分，并设有创新能力、产教融合、数字能力、社会责任和党团组织等加分项目。
据了解，四星级、五星级服务人员和企业认定工作在省三项工程领导小组办公室的指导和监督下，由省“南粤家政”人才培养与评价联盟牵头组织。为确保认定的星级含金量，评审设置了书面评审和现场评审两个环节，经综合评审后确定公示名单，公示无异议的为最终入选名单。
（通讯员供图）
入选特点：服务专业化、便民化、品牌化、规范化
本次入选的四星级、五星级服务人员和企业呈现以下特点：
一是服务专业化。入选服务员均取得三级(高级工)及以上家政服务相关国家职业资格证书、职业技能等级认定证书或中级及以上执业资格证书，具有强烈的服务意识和职业认同感，对服务对象展现出高度爱心、耐心和责任心。
二是服务便民化。入选企业积极搭建“互联网+”服务平台，提供指尖上的便捷服务，消费者线上下单即可便捷享受家政服务。同时家政服务员均持“居家上门服务证”上岗，消费者扫一扫即可了解其身份信息、信用记录和从业经验等信息，可舒心安心接受服务，增强群众体验感、幸福感。
三是服务品牌化。入选企业坚持品牌发展，突出龙头带动和区域特色，强化人才培养和激励引导，持续增强整体服务能力，积极打造家政品牌标杆，示范引领当地家政服务高质量发展。
四是服务规范化。入选企业注重加强自身管理，制定内部规章制度，按照家政标准规范其经营理念、服务方式和培训方式，制定专门的培训计划和跟踪服务机制，持续提升发展标准化规范化建设水平，树立“南粤家政”放心好用口碑。
获评代表：
评选将鼓励更多企业和服务人员精益求精
在家政行业摸爬滚打了6年的葛小云凭借着扎实的服务能力和丰富的工作经验在此次评选中获得了五星级“南粤家政”服务人员的称号。今年32岁的她练就一身专业的护理技能，手握育婴、养老等多项专业技能证书。
“这个称号对我来说不仅是非常大的荣誉，更是对我的激励。”葛小云表示，她从入行起便听到不少来自社会的误解，“很多人认为家政人员从事的都是很低端的工作，但在生活、培训和工作中我切身体会到，育婴、养老等服务在内容和技术方面都很讲究科学性，从业人员需要花时间认真学习理解才能掌握科学有效的方法服务好客户。葛小云认为家政服务也要与时俱进，自己要努力学习新知识和新技术，为客户的生活带去更多便利，才能不愧于“五星级”的荣誉。
获评五星级“南粤家政”服务企业的深圳轻喜到家科技有限公司的联合创始人兼副总裁翟继宝表示，此次评选犹如为长期深耕家政服务领域的企业打开了一扇窗，不仅体现了政府对公司的认可，还将鼓励更多优秀的企业在品牌建设、服务流程管理、人员培训等方面精益求精，促进行业形成良性竞争与发展。“家政服务企业全国有数百万家，但大多数企业的服务标准和管理方法都不一致，也不规范，虽说曾有企业领头评选过行业模范标杆，但根据政府牵头评定的行业标杆更具说服力和参照性。”
投身家政行业的7年里，翟继宝也感受到了家政行业的种种变化，“首先，客户不仅消费标准升级了，消费需求也拓宽了，这督促我们在保证服务质量的情况下需要不断开拓新业务，满足客户需求。其次，家政服务从业人员的收入结构发生了变化，并逐渐摆脱‘低端’的标签，更加受到全社会的尊重和认同了。”
激励引导：
五星级服务员可申报“五一劳动奖章等称号
为了进一步发挥激励引导作用，“南粤家政”五星级服务员还将优先推荐申报“五一劳动奖章”“五一巾帼标兵”“三八红旗手”“城乡妇女岗位建功先进个人”“巾帼文明岗”“青年文明号”“优秀农民工”“南粤技术能手”等荣誉称号;“南粤家政”五星级企业将优先推荐申报“南粤家政”省级家政服务龙头企业和省级家政服务诚信示范企业等评选项目。
入选名单
一、广东省2022年度“南粤家政”五星级服务员
|
序号 |
城市 |
姓名 |
单位 |
参与类目 |
|
1 |
广州 |
宋丽荣 |
仕馨月子会所 |
母婴 |
|
2 |
广州 |
陶明莉 |
广州心馨生活服务有限公司 |
|
|
3 |
珠海 |
肖智云 |
珠海市美海豚家政服务有限公司 |
|
|
4 |
韶关 |
张双芬 |
韶关市心悦家政服务有限公司 |
|
|
5 |
河源 |
葛小云 |
河源市喜阳家政服务有限公司 |
|
|
6 |
河源 |
许浩婷 |
河源市鸿运家庭服务有限公司 |
|
|
7 |
汕尾 |
陈霞妹 |
陆河彩龙家政有限公司 |
|
|
8 |
阳江 |
苏燕满 |
阳江市群安家政综合服务有限公司 |
|
|
9 |
茂名 |
江春燕 |
茂名市虹祥家政服务有限公司 |
|
|
10 |
广州 |
林晓珊 |
杏林物业管理（广州）有限公司 |
居家 |
|
11 |
珠海 |
张艳 |
珠海市我爱我妻家政服务有限公司 |
|
|
12 |
珠海 |
陈桂媛 |
珠海同辉家庭服务有限公司 |
|
|
13 |
佛山 |
蔡燕芳 |
佛山三水佰邦职业培训学校 |
|
|
14 |
广州 |
李华艳 |
华邦美好家园养老集团有限公司 |
养老 |
|
15 |
广州 |
林韵珺 |
广州谷丰梅花园养老康护中心 |
|
|
16 |
珠海 |
李红英 |
珠海市我爱我妻家政服务有限公司 |
|
|
17 |
河源 |
陈玉卡 |
河源市鸿运家庭服务有限公司 |
|
|
18 |
梅州 |
张雄波 |
兴宁市雄鹰培训学校 |
|
|
19 |
汕尾 |
林丽文 |
汕尾市吉仁康家政服务有限公司 |
|
|
20 |
梅州 |
成梅花 |
丰顺县中山友好医院有限公司 |
医护 |
(排名不分先后)
二、广东省2022年度“南粤家政”四星级服务员
|
序号 |
城市 |
姓名 |
单位 |
参与类目 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
珠海 |
罗春晓 |
珠海市美海豚家政服务有限公司 |
母婴 |
|
2 |
汕头 |
曾细梅 |
汕头市尚佳母婴服务咨询管理有限公司 |
|
|
3 |
汕头 |
温琴林 |
汕头市尚佳母婴服务咨询管理有限公司 |
|
|
4 |
佛山 |
蒋秀萍 |
佛山市爱君家庭服务有限公司 |
|
|
5 |
中山 |
刘天宝 |
中山市红珊月嫂服务有限公司 |
|
|
6 |
阳江 |
梁秀缅 |
阳江市新安子家政服务有限公司 |
|
|
7 |
清远 |
罗金燕 |
清远市大拇指家政服务有限公司 |
|
|
8 |
清远 |
李卿妹 |
英德市金博士企业管理服务有限公司 |
|
|
9 |
揭阳 |
杨喜莲 |
揭阳市揭东区曲溪婴祺母婴护理店（揭阳市金禾田生物科技有限公司） |
|
|
10 |
韶关 |
黄韵怡 |
翁源县滃江家政服务有限公司 |
居家 |
|
11 |
阳江 |
曾昭元 |
阳江市新安子家政服务有限公司 |
|
|
12 |
湛江 |
汤秋燕 |
湛江志飞翔家政服务有限公司 |
|
|
13 |
肇庆 |
林小瑜 |
怀集县诚意家政服务有限公司 |
|
|
14 |
清远 |
黄仪雨 |
清远市美居家政技术有限公司 |
|
|
15 |
清远 |
黄洁静 |
佛冈县金博士家庭服务有限公司 |
|
|
16 |
广州 |
黄美霞 |
华邦美好家园养老集团有限公司 |
养老 |
|
17 |
广州 |
丘金玲 |
华邦美好家园养老集团有限公司 |
|
|
18 |
佛山 |
彭兴优 |
佛山市顺德区伦教金晖居家养老服务中心 |
|
|
19 |
佛山 |
梁杏萍 |
佛山市顺德区伦教金晖居家养老服务中心 |
|
|
20 |
阳江 |
谢香茹 |
阳江市中西医结合医院城东养老院 |
|
|
21 |
佛山 |
罗慧贤 |
佛山市顺德区颐乐居家养老服务中心 |
医护 |
|
22 |
阳江 |
冯振兰 |
阳江市人民医院 |
|
|
23 |
清远 |
谢艳莉 |
清远市承辉后勤服务有限公司 |
(排名不分先后)
三、广东省2022年度“南粤家政”五星级企业
|
序号 |
城市 |
单位 |
参与类目 |
|---|---|---|---|
|
1 |
广州 |
广东全优加教育发展有限公司 |
母婴 |
|
2 |
广州 |
广州千样好家庭服务有限公司 |
|
|
3 |
深圳 |
深圳市喜娃娃妇幼服务有限公司 |
|
|
4 |
汕头 |
汕头市星牌家政服务有限公司 |
|
|
5 |
汕头 |
汕头市尚佳母婴服务咨询管理有限公司 |
|
|
6 |
东莞 |
广东智通到家家庭服务有限公司 |
|
|
7 |
江门 |
江门市贝佳人力资源有限公司 |
|
|
8 |
阳江 |
阳江市群安家政综合服务有限公司 |
|
|
9 |
茂名 |
广东省好心家政集团有限责任公司 |
|
|
10 |
广州 |
广州谷丰健康产业投资有限公司 |
居家 |
|
11 |
广州 |
广州为想互联网科技有限公司 |
|
|
12 |
广州 |
广州爱妈妈科技发展有限公司 |
|
|
13 |
广州 |
广州亿邦中佣到家家庭服务有限公司 |
|
|
14 |
广州 |
广州市金贝家庭服务有限公司 |
|
|
15 |
广州 |
广州市福民家庭服务有限公司 |
|
|
16 |
广州 |
广州广府人家信息科技有限公司 |
|
|
17 |
深圳 |
深圳轻喜到家科技有限公司 |
|
|
18 |
惠州 |
惠州拓普家政服务有限公司 |
|
|
19 |
广州 |
广州安裕健康发展有限公司 |
医护 |
(排名不分先后)
四、广东省2022年度“南粤家政”四星级企业
|
序号 |
城市 |
单位 |
参与类目 |
|
1 |
广州 |
广州市巧禧家政服务有限公司 |
母婴 |
|
2 |
肇庆 |
广东仁泽家庭服务有限公司 |
|
|
3 |
清远 |
佛冈县金博士家庭服务有限公司 |
|
|
4 |
清远 |
清远市福馨母婴保健服务有限公司 |
|
|
5 |
揭阳 |
揭阳市金禾田生物科技有限公司 |
|
|
6 |
深圳 |
阿姨来了（深圳）信息科技有限公司 |
居家 |
|
7 |
深圳 |
深圳市万联科家政服务有限公司 |
|
|
8 |
珠海 |
珠海市舒盼到家科技有限公司 |
|
|
9 |
河源 |
河源市爱家一百家政服务有限公司 |
|
|
10 |
东莞 |
广东合创快洁到家家政服务有限公司 |
|
|
11 |
肇庆 |
肇庆市家惠清洁服务有限公司 |
|
|
12 |
肇庆 |
广东闪亮清洁服务有限公司 |
|
|
13 |
广州 |
华邦美好家园养老集团有限公司 |
养老 |
|
14 |
深圳 |
深圳市中家佳家政服务有限公司 |
医护 |
责任编辑：陈伟赞
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