广东潮州：一封纳税人的感谢信

中国报道讯(郑雪云 通讯员王斯琼 魏秋钿) “感谢税务部门主动作为，帮我们一家解决了困扰多年的办理房产证涉税问题。”近日，国家税务总局潮州市湘桥区税务局收到了一封来自纳税人陈女士的感谢信。陈女士在信中写道：“在我把情况向湘桥区税务局反应后，税务部门非常重视，急群众所急，想群众所想，立即研究办理，落实专人负责跟进。”

据悉，陈女士于1999年9月与潮州某房产开发有限公司签订合同购买了房产，在付清全部房款后，该房产开发有限公司没有按合同要求为陈女士办理房地产登记手续。经多次催促无效，陈女士通过法律诉讼得知开具房地产税票后即可做证。而由于时间跨度长，该房产开发有限公司因历史原因现处于非正常经营状态，无法为陈女士开具房地产相关发票。湘桥区税务局了解情况后，高度重视，积极寻求政策依据为陈女士补开了房地产办证相关的发票，让陈女士如愿以偿地办理了房产证。“困扰了我二十多年的大事终于得以圆满解决，在此我衷心地感谢税务部门真心为民办实事，全力推进历史遗留问题解决，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋!”

一封小小的感谢信，是湘桥区税务局主动作为、推进历史遗留问题稳妥解决的一个缩影。今年来，湘桥区税务局积极响应潮州市委市政府打好“历史遗留问题解决”战役部署要求，持续发力推进历史遗留问题解决过程中的涉税事项解决，为打好打赢“三大战役”贡献税务力量。一是纵横联动，依托涉税争议调解中心，建立“市级-区级-基层分局”三级联动协调机制、工作专班机制，主动梳理基层分局反映的“老大难”涉税历史遗留问题，完善问题清单，逐项摸清情况并分析痛点难点，主动联系自然资源、法院、银行等相关部门，全力推进历史遗留问题稳妥解决。二是简化流程，以“依法依规征税、高效便捷服务”为原则，坚持特事特办、急事急办，及时简化流程，开通绿色通道，成功解决了老城区202处公房资产产权划转税费征缴问题，助力国有资产优化整合。三是由繁化简，针对老国企破产改制、债权抵押、作价入股等复杂事项一直未能解决的问题，通过查阅历史资料、翻阅文件依据、联系外部门协调、实地走访企业等方式，研判涉税政策，细化解决措施，对问题涉及的公司进行政策辅导，助推相关房产确权工作，为盘活钴冶炼厂土地资源打好基础。

“我们将继续坚持以人民为中心，主动想纳税人之所想，急纳税人之所急，结合潮州市委市政府打好‘历史遗留问题解决’战役工作部署，发挥税收职能，解决好困扰纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，让办税缴费更贴心、更暖心。”潮州市税务局相关负责人表示。

责任编辑：陈赞亮