东莞凤岗：持续优化营商环境 税费服务智慧办理更便捷

(凤岗供图)

中国报道讯 (黄楚芳 通讯员凤岗宣) 今年是便民办税春风行动第9年，国家税务总局以“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”为主题推出了一系列便民办税缴费措施。从国家税务总局东莞市税务局凤岗税务分局(以下简称凤岗税务分局)获悉，该分局按照上级相关部署要求，结合自身实际落实落细惠民利民举措，如推广“非接触办”，让税费办理更省力;推行“税管家”，让税费服务更精细;开展税收线上课堂，让税费宣传更亲民。

今年以来，凤岗税务分局积极推行“非接触式”税费服务，通过大力推广广东省电子税务局、自然人电子税务局、“粤省事”小程序、V-Tax远程可视化办税平台等“非接触式”办税缴费工作，让纳税人缴费人足不出户也能办理涉税费业务，切实提升办事缴费便捷度。

据统计，今年2月至今，凤岗税务分局已办理V-tax业务6454笔，对外窗口减少84%。“现在公司税费业务基本上都在电子税务局办理，非常便捷，能够‘多走网路，少走马路’，既有利于疫情防控，又降低了办税时间成本。”东莞宇宙电路板设备有限公司办税员袁丹对“非接触式”办税方式给予好评。

除了让税费服务省力省心外，凤岗税务分局还致力于打造精细化服务，围绕咨询问答、即时沟通、需求征集、政策热点宣传等服务工作，积极开展“税管家”网格化服务，成立了网格化服务团队，组建涉税中介服务机构沟通微信群等，集中为纳税人提供服务，征纳互动精准性、有效性和及时性不断增强，税费服务水平不断升级。

接下来，凤岗税务分局将持续不断完善税费服务体系，持续改进税费服务手段和执法方式，推动纳税人缴费人满意度和营商环境双提升。

责任编辑：陈伟赞