申报纳税撞上新冠疫情“非接触式”税费服务解民忧

中国报道讯(陈赞亮 通讯员朱瑞轩) 7月12日，珠海市香洲区包括吉大街道全域在内的部分区域被划为临时管制区。此时距离7月申报纳税期结束仅剩四天。

据了解，7月申报纳税期是税务部门传统的税费“大征期”，按季纳税税种的季度申报、按月纳税税种的申报都要在7月15日前完成。“大征期”既是多个税种月报、季报的叠加期，也是各项税费政策优惠效应的显现期。

税务人员全力以赴加快延期申报审批解决纳税人后顾之忧。（通讯员供图）

面对突如其来的疫情影响，国家税务总局珠海市税务局紧急启动应急响应机制，扎实做好征期运维保障工作，切实优化“非接触”式税费服务，确保征期平稳运行，为纳税人缴费人提供方便、解决难题。

办税“云端”相见 服务时刻在线

“您好，今天是7月份税期的最后一天，我看到您的企业还没有申报个人所得税，如果在操作上有什么疑问，您可以随时联系我们。我们将竭诚为您服务”这是香洲区税务局前山税务分局网格员的一通服务电话。

疫情期间，许多纳税人受管控影响无法到办税服务厅办理税费事项。珠海税务部门通过税收大数据扫描出位于交通管制区域内的企业，采用“点对点”“短信+电话”精准提醒的形式，指引纳税人缴费人通过电子税务局及时进行申报。

徐小姐是一家初创企业的办税员，也是一名上岗不久的财务新手。居住在管制区的徐小姐，这个月的个人所得税扣缴申报还没有完成，但是自己又没办法去办税厅，急地她像热锅上的蚂蚁。

抱着试试看的想法，徐小姐拨通了税务部门的电话。在税务人员的耐心辅导下，徐小姐吃下了定心丸。原来只需要一台互联网电脑，登录自然人电子税务局、点击单位办税、进行正常办理，几个简单的步骤，在家里就能搞定扣缴申报业务。“疫情期间，这样的办理渠道和方式既安全又便捷，还挺简单，税务部门实在是太为我们考虑了。”徐小姐高兴地表示。

针对受疫情管控影响，一些办税人员的常用电脑不在身边，以往申报数据无法使用的问题。税务部门也提供了便捷的解决办法。

珠海市税务局征收管理科负责人表示“纳税人只需要向主管税务机关备案，通过自然人电子税务局下载安装扣缴客户端，并申请开通‘扣缴客户端数据下载功能’。开通后实名登录自然人电子税务局，点击‘人员信息采集’，下载此前报送过的人员信息，安全验证通过、下载成功后，检查人员信息是否正确。检查无误后就可以按照正常程序办理申报了。”

据了解，在申报期结束前两天，税务部门共向未申报的纳税人开展2轮短信提醒，发送短信约5万条。

延期申报解急难纳税信用有保障

“由于公司处于管制区，申报材料又全在公司，已是税期的最后一天，实在没有办法，我赶紧在网上提交了延期申报的申请。没想到晚上九点多，赶着趟刚刚做完核酸，就收到延期申报申请审核通过的短信。”财务人员陈先生对税务部门的办事效率惊叹不已。

据了解，为了保证在7月征期内顺利完成税费申报、不影响纳税信用评价，纳税人缴费人不仅可以通过电子税务局、粤税通小程序等“非接触式”方式进行申报，如受到疫情影响确实无法如期申报缴纳税款，还可以通过电子税务局提交延期申报申请。

为了高效优质完成延期申报审批，香洲区税务局前山分局设立专人专岗分别处理延期申报的流程，认真审核纳税人提交的税种和税额，对于未申请税种及时进行通知和辅导，避免纳税人遗漏。

针对部分纳税人会在税期最后一天夜间才提出延期申请，如无法及时审批会导致逾期申报的问题，前山税务分局启动夜间应急审批机制。由税源网格员即时查看纳税人申请并核定纳税额，分管领导在做好二次核定的同时核实限缴期限。分局税务人员从傍晚6点奋战至深夜11点，共同站好了7月税期的最后一班岗，解决了纳税人的后顾之忧。

据悉，全市已有642户受疫情影响的纳税人成功办理延期申报。对于纳税人关心的因疫情影响逾期申报或者逾期缴税，是否影响纳税信用的问题。媒体从税务部门了解到，对于受疫情影响而逾期申报或者逾期报送相关资料的纳税人可免予行政处罚，相关记录也不纳入纳税信用评价。待疫情解除后，广大纳税人可以对自身的纳税信用记录进行核实，有问题的，可以及时调整，进而有效地消除因为疫情防控对自身纳税信用的影响。

责任编辑：陈顺盛