广州黄埔税务推出税收专属服务“大礼包”

中国报道讯(陈赞亮 通讯员黄真 童凡) 近日，黄埔区、广州开发区税务局推出税收专属服务措施，为各类企业量身打造专属服务，进一步实现税企沟通“零距离”、需求响应“零等待”、办税缴费“零跑动”。目前，该区已有451家企业享受了税收专属服务“大礼包”。

“我们推出税收专属服务，就是要让‘世界500强’、上市企业放宽心，让‘独角兽’、‘瞪羚’企业跑起来，让专精特新‘小巨人’企业快成长。”黄埔区、广州开发区税务局纳税服务科副科长刘薇介绍。

专属管家 精准辅导跑出“新速度”

广州市黄埔区地处粤港澳大湾区科技创新走廊的重要位置，各类高精尖企业云集，涵盖新一代信息技术、高端服务业、电子信息、生物医药等不同领域。考虑到不同类型的企业税费诉求存在差异，该区税收专属服务为特定企业组建了不同的“专属服务群”，提供“税务管家+专业分包+日常答疑”服务，定期开展专项税费优惠政策推送，确保企业快知快享、应知应享政策红利。

“今年，增值税留抵退税政策有了新变动。最新政策一出来，税务管家就在专属服务群里第一时间推送给我们，辅导我们办理申请。平时办税遇到的疑难问题，只要我们发在群里，专属管家都会快速响应解决。”广州粤芯半导体技术有限公司财务总监裘彦峰感慨，黄埔区的税收专属服务，让公司更快地享受到实实在在的税惠红利。

裘彦峰表示，粤芯公司拥有大湾区唯一一家实现量产的12寸芯片厂，强劲的发展势头也在考验着企业的资金链，得益于专属服务税务管家的辅导，国家的税收红利可以快速精准地惠及企业。目前，粤芯公司产能正稳步上升，项目二期已被纳入广州市2022年重点建设项目计划。

专属手册 定制服务燃起“新温度”

“除了税务管家24小时答疑解惑，黄埔税务还为我们公司量身订制了一本实用的办税‘活字典’!”广州明珞装备股份有限公司财务总监王华燕兴奋地说。她所提到的“活字典”，是该区税务局为特定企业“一对一”制定的专属服务手册，囊括了税费优惠、税收风险防控、纳税信用、便捷办税服务指引等内容。

据悉，黄埔区的国家级专精特新“ 小巨人”企业约占广州市的一半，是税务部门服务的重点对象。在制定专属服务手册时，税务部门根据企业的实际情况进行了精准“画像”，给予更具时效、更精准的引导，让税务服务更贴近企业的需求，助力企业实现更大的价值创造。

和明珞公司一样，不少专精特新“小巨人”企业选择落户黄埔区，不断优化税费服务的税收营商环境正是吸引力之一。广州禾信仪器股份有限公司董事长周振说：“我们需要紧盯细分领域深耕细作，专属服务手册可以高效解决我们遇到的税费疑难、提示税务风险，让我们能更专注经营，实现中小企业能办大事。”

专属通道 纾困解难彰显“新力度”

“黄埔税务靠前了解掌握我们的所需所盼，真是太周到了!”视源股份公司税务经理何禹剑对“嘘寒问暖”式的专属服务很满意，“我们日常的涉税事项较多，像来料加工免税证明、研发费用处理、企业所得税汇算清缴等问题，专属服务税务管家总能第一时间响应并解答，并且对集团孵化企业上市这些复杂涉税处理，还会有骨干团队跟踪服务。”

“要解决企业的实际问题，必须深入了解企业的实际需求。”刘薇表示，“我们秉承这一原则，有针对性地开展专项需求征集，分级分类采集企业需求，以求真正打通企业发展过程中的涉税痛点堵点，及时纾困解难。”

接下来，黄埔区除了税收专属服务外，将持续在税收服务方面不断推陈出新，倾力打造好“埔税春风”服务品牌，推进“埔税春风十条”，从诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力等5个方面为纳税人缴费人带来更优质的税费服务体验。

责任编辑：陈顺盛