东莞税务“红旗助企团”创新服务 受纳税人点赞

中国报道讯（黄楚芳 报道）“企业在发展过程中，经常有涉税疑问，今年有你们税务局的‘红旗助企团’的订单式服务，我们的诉求得到了更快更好的回应，公司能够更及时、更科学地做出发展决策，无疑得到了发展的‘软助力’”。1日上午，在国家税务总局东莞市税务局16楼会议室里，广东都市丽人实业有限公司的吴玉兰经理的话犹如一道钥匙，打开了在场多16家莞企的“话匣子”，企业代表们纷纷对着国家税务总局东莞市税务局的“红旗助企团”说起了自己对新税务机构、新税务作风的感受与建议。他们正在参加的是国家税务总局东莞市税务局联合东莞市工商业联合会(总商会)举办的“红旗助企座谈会”。

据悉，本次“红旗助企座谈会”是国家税务总局东莞市税务局的服务品牌项目“红旗助企团”继“导税行”“需求订单”“上门辅税”后又一项创新子项目，更是“红旗助企团”与其他部门单位的又一次有益探索，旨在通过“面对面”与纳税人交谈、主动征询纳税人需求、及时回应那会人关切、积极优化纳税服务，持续助力优化东莞市营商环境。

座谈会召集了来自各镇(街)、各行各业的企业人代表，围绕“问需求 优服务”的主题进行展开。座谈会上，国家税务总局东莞市税务局“红旗助企团”团长向企业就东莞市国税地税征管体制改革的阶段性进展、各类税收优惠政策落实情况、本年度便民办税春风行动开展情况、个人所得税改革推进情况等进行详细的介绍，并认真了解与会企业对当前纳税服务的体验感和税收红利的获得感情况。

东莞市横沥镇税务部门特邀社会监察员、东莞市卡柏印刷有限公司的负责人陈丽珍主动向与会人员分享了使用办税服务厅的电子填单台、静音叫号系统以及微信在线导税等便民办税措施的感受，“可以说税务部门的便民措施年年都有新花样、一年比一年更方便我们纳税人”陈丽珍笑着说。

除了分享感受，与会企业也结合自身情况向国家税务总局东莞市税务局的“红旗助企团”提出了有关优化办税流程、加强涉税辅导、强化“大数据”运用等方面的业务咨询和意见建议20条，“红旗助企团”现场答疑和现场督办解答了17条，另有3条建议也积极向上级部门和其他部门进行了反映沟通。

此外，近期东莞市各镇街税务部门也举行了这一主题“红旗助企座谈会”，与各层面纳税人代表开展座谈交流70多场，走访重点税源企业300多户。

据了解，国税地税征管体制改革以来，国家税务总局东莞市税务局始终坚持“机构改革，服务先行”的理念，致力“改革每推进一步，纳税人获得感就增进一分”。下来，该局还将继续发挥“红旗助企团”的辐射影响作用，创新推出纳税人所盼、纳税人所需的项目，进一步展现“新税务”的新作为。

责任编辑：陈伟赞