“团体码”+“一键亮码” 这个APP让广东市民“粤”省事

发布会现场 张雨碟/摄影

中国报道讯 (陈伟赞 张雨碟 报道) 今年以来，广东省政务服务数据管理局组织各地各部门开展粤省事APP软件开发及适配改造。5月13日，粤省事APP正式发布上线，广东省人民政府新闻办公室举行粤省事APP上线新闻发布会，邀请广东省政府副秘书长、新闻发言人、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞，省人力资源社会保障厅党组成员、副厅长、一级巡视员葛国兴，省公安厅二级巡视员张彬照，省医保局副局长刘碧茹，中山市政协副主席、市政务服务数据管理局局长黄振球介绍粤省事APP的亮点功能及未来发展规划，并回答媒体提问。发布会由省新闻办公室副主任邓鸿主持。

发布会现场  粤新办供图

杨鹏飞表示，4月19日，中央全面深化改革委员会第二十五次会议审议通过《关于加强数字政府建设的指导意见》，明确了数字政府建设的总规划和路线图。2017年以来，广东深入贯彻落实党中央关于数字中国建设的决策部署，在全国率先启动数字政府改革建设，全面统筹优化信息化资源，建成一体化线上线下融合的政务服务平台，极大激发出政务服务创新活力。广东推出了“粤省事”等一批全国知名的特色应用，给群众和企业提供了“指尖办、免证办、一次办”的快捷舒心的办事体验。

粤省事小程序作为全国首个集成各部门民生服务的移动平台，2018年5月上线至今，集成了各级各部门超过2400项高频政务服务事项，实名注册用户已超过1.64亿人，广东每一位群众都是粤省事的用户，日均访问量达到四五千万，访问次数达到数亿次，成为全国用户最多、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台。当前，随着数据成为重要生产要素渗透到经济生活的各个领域，群众对政务服务个性化、定制化、精细化的需求不断提升，对粤省事技术架构、承载能力和场景拓展能力提出了更高要求。粤省事APP的上线就是适应新形势发展需要的一个关键举措。

更具开放性。粤省事APP着眼移动政务服务可持续和高质量发展，依托广东数字政府建设强大的基础支撑和拓展能力，支持各地各部门现有政务服务一次开发、多终端复用，让移动应用建设和接入更加便捷高效，可以进一步激发和支持政务服务应用创新。此外，在支付场景上，粤省事APP不仅支持微信支付、银联云闪付，还支持支付宝、数字人民币等支付方式接入，为群众办事提供了更多选择。

应用场景更加丰富。粤省事APP充分运用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，结合消息主动推送、视频展示等特有优势，在政务服务“找得到、办得成”方面拓展了更丰富的应用场景，提供更多主动、智能化的服务体验和内容。比如，通过粤省事APP“粤省事码”工具，在扫码住店、乘车、疫情防控查验，包括政务大厅办事等群众日常生活高频应用，有效拓展了未来办事的渠道和场景。

赋能数据要素市场化配置改革。“个人数字空间”作为今年该省数字政府重点建设任务，这次率先在粤省事APP上线。个人数字空间首批包含92项常用证照和31项常用个人信息，为个人数据授权使用探索出一条更稳定、更方便的落地实施路径。在便利群众办理政务服务的同时，也为下一步广泛应用于金融、通信等各行业、各领域搭建了一个安全稳定的框架和载体。“个人数字空间”也是广东深入推动数据要素市场化配置改革，激发数据要素价值、促进数字经济发展的一项重要创新成果。

总的来说，粤省事APP上线后，将与粤省事小程序并行使用，通过服务渠道和能力优势互补，更好满足多样化用户群体的需求。首先，推出粤省事APP不会弱化小程序的渠道建设，小程序服务事项将持续拓展丰富，不会减少。同时，粤省事APP和小程序服务也是各有侧重。小程序重点提供轻量级的民生服务应用，APP则更加多元包容，支持接入各级各类政务服务平台和政务服务应用，重点在功能和场景拓展上下工夫，提供更全面的移动政务服务。此外，粤省事APP自动同步微信小程序的用户信息，大家在下载使用中不需要重新注册，免去了很多认证和核验手续，可以说APP的使用与小程序一样方便。

粤省事APP经过省政数局和数字广东公司团队的精心打磨，创新推出了 “团体码”功能，团体码可以自动汇总掌握单位员工健康码、核酸、疫苗等信息，极大地减轻了学校、企业、家长、员工和管理人员日常防控工作负担。同时，开发出“一键亮码”功能，在手机桌面直接长按粤省事图标即可一键亮码和扫码，提升了日常核验效率。还有推出核酸检测点“一键直达”功能，群众可在线查询核酸检测机构信息，直接启动导航服务去找到最近的核酸检测点。再有，一键转换“关怀版”，便捷办理养老主题服务，一键拨打12345政府服务热线，语音搜索升级支持23种方言，让老年人等特殊群体办事更容易，等等。

粤省事APP的上线，对广东数字政府改革建设来说是一个重要的里程碑，更是一个全新的起点。从小程序到APP，不只是简单的技术上的升级，更是该省政务服务一次质的飞跃。同时，粤省事APP还有一些需要完善的地方将持续优化提升，未来将其打造成为广东省面向个人的移动政务服务的主入口和主渠道。

发布会现场 张雨碟/摄影

这次上线的粤省事APP上线有很多新的功能和亮点，首先是“个人数字空间”最核心的功能模块，就是为个人数据授权使用提供了更便捷、更具操作性的实施路径。过去，群众授权政府部门或企业使用数据，往往采用签书面协议、提供纸质材料等传统方式。现在，“个人数字空间”能够更方便实现“个人授权、全程溯源”。登录后，用户通过出示粤省事码等形式，即可授权对方使用自己的特定数据。在此过程中，数据使用方、使用事由等信息，将通过省政数局的“数据资产凭证”生成不可篡改的记录。用户打开“个人数字空间”，就可以查到每一次授权使用的内容、时间。后续还能够查到每一次数据被调用的记录，实现全过程留痕和溯源。同时，粤省事APP依托广东省统一认证平台可信身份认证技术，采取数据全程加密传输、加密存储、数据安全审计等多项最高等级安全防护措施，特别是按照最小化原则严格限制数据访问，通过全链路安全防御切实保障用户的数据安全，让群众用得更踏实，更放心。

“个人数字空间”同时也为数据要素市场化配置改革、赋能数据要素价值提供了可行路径。个人数字空间有广泛的应用场景，例如已对接的银行办理个人信贷业务，个人可以在粤省事APP授权银行通过后台接口查询个人的信用数据，加快银行授信办理时间(该功能已经开始上线使用)。在求职时，用户可通过APP授权用人单位核验、使用自己的学历学位、技能资格等数据，减少填报和提交的证明资料，从而提升求职效率。类似的生活服务应用场景也会不断地进行开发。“个人数据空间”未来将拥有无限的想象空间。欢迎金融机构、通讯运营商等面向个人提供数据服务的各类企业和组织，主动对接“个人数字空间”，通过建立个人数据“授权用数、存证溯源、自主管理、依法流通”模式，共同探索金融、通信、水电气等各类社会化服务领域的应用场景，为推动数据要素市场化配置改革，激发数据要素价值，促进经济发展，提供智慧和力量。

新冠疫情发生以来，学校、企业、养老院等社会组织为及时掌握管理对象的健康状态，通常要求每日上报健康码、核酸检测结果、疫苗接种等最新的信息，给基层工作人员和学生家长带来一定负担。粤省事APP创新推出“团体码”功能，依托省政务大数据中心的赋能，后台关联个人防疫最新信息。用户只需加入团体码，一次认证后管理员就可随时查看最新的健康码、核酸、疫苗等信息。这里面既有群组的统计功能，又有团体码的码面形象展示，用户再也不需要每天多次上传各种截图，极大减轻了基层工作人员、学生家长、包括班主任等日常工作负担。

下一步，广东将从四个方面方面着力提升APP服务能力和水平。构建短视频资讯版块，打造政务服务知识共享新阵地，预计6月底上线。推动实现政务服务向主动化、智能化发展。融合线上线下应用场景。强化粤省事平台开放集成能力。

与此同时，粤省事APP作为一个新产品还存在一些不足之处，平台可能会出现一定程度的加载缓慢、异常闪退、兼容性等方面的问题，接下来会加大力度持续优化完善APP相关功能。目前部分服务事项目前还需跳转到小程序办理，跳转过程可能会出现体验不是那么好。广东正在按照事项优先级，分批次抓紧进行适配改造，提升用户体验，争取到今年年底基本上完成大部分的改造工作。

据了解，有关部门已经建立了反馈响应机制，市民对粤省事APP的意见建议和使用过程中发现的问题，请拨打12345政府服务热线或者登录粤省事APP右下角“我的-我要咨询”等渠道反映，相关部门会第一时间来解决，持续地改进改善粤省事APP。

责任编辑：黄楚芳