5市19地同步上线 劳动人事争议调解仲裁越来“粤省事”

中国报道讯（陈伟赞 蔡林聪 通讯员 粤仁宣 报道）日前，依托“粤省事”微信政务服务平台运行的广东劳动人事调解仲裁微信小程序，第二批上线单位在广州、佛山、珠海、韶关、梅州等5市共19个市县区开通运行，劳动者和企业可以通过手机微信在线办理调解及仲裁相关业务。

据介绍，“劳动人事调解仲裁”微信小程序自5月21日在广东省省本级仲裁机构以及广州市海珠区试点运行以来，以界面清晰、操作简单，办理调解仲裁业务方便快捷、有效减少群众现场办理次数等特点受到使用者的普遍好评。尤其在海珠区范围试点共有259宗劳动人事争议通过小程序实现在线申请，共授权通过微信绑定仲裁案件721宗，惠及1284人;收到预约申请48个，公布开庭信息354个，推送信息905条，派发在线服务指引手册1350本，提供服务超过2140人次。部分案件通过调解组织派出调解员参与调解，从申请到履行，最短仅半日，劳动者足不出户就拿到了单位拖欠的款项。

据悉，为了让更多的在粤群众可以享受到“劳动人事调解仲裁”微信小程序提供的便捷服务，10月19日开始该小程序在广州全市开通在线申请调解功能，在佛山、珠海、韶关及梅州市本级及部分县区开通在线申请调解、申请仲裁、预约办事、案件办理进度查询等业务。据统计，本次上线地市调解仲裁机构2017年处理劳动人事争议案件7.24万宗，上线小程序将方便该地区年均超过10万人次劳动者依法维权。

同时，为了减少使用者信息输入的工作量，使操作更便捷，10月底前，“劳动人事调解仲裁”微信小程序将实现与公安、工商、民政、司法等部门信息的互联互通。用户填写申请时，只需输入个人姓名、单位名称等基本资料，个人住址、单位住所等信息会自动代入申请界面，加快填写速度，有效避免主体信息填写笔误。

据了解，在现已实现的在线申请调解、仲裁、预约办事、案件办理进度查询等9个调解仲裁基础服务功能的基础上，广东调解仲裁小程序新增功能如增加变更请求、中止审理、管辖异议、回避及仲裁文书电子送达等功能正在开发调试中。根据计划，到2018年年底“劳动人事调解仲裁”微信小程序将在全省范围内开通运行，届时全省群众都可以感受“指尖上的调解仲裁服务”，依法维权将越来“粤省事”。

责任编辑：黄楚芳