广东人社150多项民生服务实现“指尖办理”

中国报道讯（陈伟赞 蔡林聪 通讯员 粤仁宣 报道）按照省委省政府“数字政府”改革建设和人社部“互联网+人社”的决策部署，省人社厅坚持“以人民为中心”的理念，积极推进“人社百项微服务”计划，10月以来加快推动人社服务进驻“粤省事”移动民生服务平台，截至10月26日，共计158项人社服务事项上线“粤省事”，其中查询类服务90项，办理类服务68项，123项服务实现“零跑腿”，涵盖了社保、就业创业、人事人才、劳动仲裁等业务领域，形成了指尖办理的人社服务专区。

据介绍，“粤省事”人社专区贯穿“便民惠民”这一主线，紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的民生热点难点问题，着力解决好人民群众普遍关心的突出问题，除了查询社保缴费明细、养老待遇、医保个账余额等常规服务外，还为人民群众带来众多“大礼包”。目前提供人社服务总次数1484.1万次，其中社保1477.5万次。

据了解，“粤省事”人社专区的另一大亮点在于突出“用户体验”，针对由于数据割据而造成的“反复填报数据”“重复提供资料”“跑多次”“跑多门”等群众办事痛点堵点，以改革的“痛”换办事的“爽”，依托“数字政府”统一的身份认证、数据中心、电子证照等应用支撑平台实现数据共享，并按照“少填、少报、少跑、快办”的要求，对人社服务158多项事项进行了流程优化再造。据统计，人社158项人社服务事项涉及共享5个省直部门的7类共享数据，涉及应用3个省直部门的3种电子证照。群众办事可以少填报数据信息757项，降幅达54%;材料提交减少101项，降幅达43%;少跑动48次，降幅达50%。

人社厅有关负责人表示，近期，将再次推动医保移动支付、城乡居民社保在线缴费等一批便民服务上线。针对群众就医“挂号、就诊、缴费排长队,看病时间短”等问题，“粤省事”人社专区通过整合人社、医院、银联、微信支付等各方面资源，开展医保移动支付，实现门诊就医“自付、个帐、统筹”费用一键支付;开通城乡居民社保在线缴费服务，通过微信支付即可完成社保缴费;开通异地就医在线备案服务，足不出户即可完成异地就医备案。未来将按照省委省政府和人社部决策部署推动更多人社服务“指尖办理”，逐步打造人社行政审批、便民服务“指尖人社”新体系，不断提升人民群众获得感和幸福感。

责任编辑：黄楚芳