接诉即办!东莞凤岗这个路段故障路灯恢复照明

凤岗供图

中国报道讯 (黄楚芳 通讯员凤岗宣) 近日，东莞凤岗镇政务服务中心12345热线收到市民通过人民网反映的凤岗永盛大街天堂围段路灯故障、夜间行车存在安全隐患问题。接诉后，该中心第一时间将群众反映的问题转派至城管分局、天堂围村，并要求承办单位立即开展核查，切实解决群众急难愁盼问题。

凤岗供图

在接到群众诉求后，天堂围村联合城管部门迅速到达永盛大街天堂围段路灯损坏处，并组织维修人员对路灯进行逐一排查检修，发现部分线路老化，当即展开修复。当晚七点，永盛大街天堂围段故障路灯全部恢复正常照明。

据了解，2022年以来，东莞市12345政府服务热线中心派发到凤岗镇的当期工单量共5319件，其中紧急工单(含人民网留言板)86单，全部按时办结，办结率100%。接下来，凤岗镇政务服务中心还将以解决诉求问题和群众满意为目标，推动“办结”向“解决”转变，以马上就办、办就办好的态度解决群众诉求，让人民群众成为城市治理的参与者、受益者、监督者，以每件诉求工单“小切口”撬动“大治理”，增强群众看得见摸得着的幸福感、获得感，进一步助推凤岗“湾区创新重镇、智慧客侨新城”建设再上新台阶。

责任编辑：陈伟赞