方便!快捷!轻松!东莞莞城税务积极开展“暖企行动” 为企业纾难解困

莞城税务分局供图

中国报道讯 (黄楚芳 报道) 当前，东莞市发布新一轮“纾困27条”，一系列助企纾困的政策措施，支持企业克服困难，平稳健康发展。莞城税务部门迅速响应，以升级版“莞税稳企十条”为抓手，落实落细“退、免、减”优惠政策“组合拳”，让企业更有“安全感”！同时，以东莞市税务局在莞城分局设立全省首个市级纳税服务运营中心为契机，为全市纳税人打造“非接触式”办事新模式“CUP”，让广大纳税人线上业务更快办好、更易办好，“满意度”更高。

一份台账的牵挂，让企业“安全感”十足

“政策一出台，我都还没来得及消化，你们就替我们都想好了，真是太感谢你们!”近日，莞城税务工作人员接到广东中建新型建筑构件有限公司(下简称“中建”)财务经理周日君打来的电话。

原来，周日君被告知，公司符合制造业中小微企业缓缴税费政策，前期已缓缴的2021年第四季度部分税费，缓缴期限继续延长6个月，2022年第一季度、第二季度的税费延缓缴纳6个月。目前，该企业合计办理税费缓缴约346万元。税务部门将中建新型构建这一动态更新在了《莞城制造业延缓缴纳“一企一册”成长台账》上。

为确保将税费优惠政策落到实处，莞城税务部门拿出细致的“绣花功夫”。针对“退、免、减”不同类型的税费优惠的落实堵点和企业实际需求，建立起一企一策退税减税“成长台账”，以精细到“神经末梢”的扎实管理，实现全景式跟踪服务。

台账不仅详细记录企业不同时间节点的结果反馈，内容包括已申报已享受、零申报、已辅导、更正申报已享受等最新反馈信息，梯级进度反馈形成了精确的纳税人延缓缴纳“成长台账”，还详细记录企业的涉税诉求、服务情况。对于收集到的涉税述求，通过“一对一”辅导，第一时间为企业纾困解难。

“我们公司的项目大部分都在深圳，项目人员无法走访项目催收回款公司资金回笼压力比2021年底更大，对生产、经营产生不少影响。”中建公司总经理汪嫄全说。“想不到税务部门第一时间送来税费缓缴的政策，一下子是几个季度的税费都可以缓缴了，这大大增加了公司的现金流支持!”汪嫄全对缓缴政策由衷点赞。政策实施以来，莞城税务部门已为辖区企业办理了税费缓缴约1595万元。

打造高效办税的“CPU”，让企业“便利度”更高

“市级纳税服务运营中心设立在我们分局，挑战不小，但是优势也是非常大，我们清楚纳税人办税的堵点在哪里，他们最需要怎样的服务!”莞城税务分局分管市纳税服务运营中心的卢志培分局长表示。“‘非接触式办税’广受纳税人欢迎，但是办税渠道和管理还是较为分散，存在办理时限、处理标准差异的问题。”

据了解，针对当前“非接触式”办税缴费渠道和管理分散等问题，运营中心将办税资源“整合重组”，把分散在33个基层单位的全局性、复杂性、重复性业务上移到运营中心进行标准规范、智能调度、集中审批，形成“规模生产”效应，实现统一业务流程、规范税收服务、消除执法风险，高效办理电子税务局、粤税通、掌上电子税务局等“非接触”办税渠道税费业务申请。

“这样强大的后台处理模式，可以让全市纳税人缴费人通过电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台等线上渠道办理的业务受理更快、处理结果更统一、体验感更好。”卢志培表示。

方便!轻松!企业点赞!

“以前，我们帮客户办理个人股权转让业务比较麻烦，要工商、税务来回跑，现在就非常方便，一申请，很快就收到完成情况反馈短信，轻松一点就完成变更登记。”东莞市税东税务师事务所有限公司财务人员张展豪说。这背后是运营中心个人股权变更“先税后变更”“线上办”创新模式的推行运用，运营中心通过东莞市政务数据大脑主动获取市场监管部门相关数据，经过后台核实后即可进行税务信息自动变更，纳税人不再需要上门办理。

像这样的创新业务，运营中心已推行5大类24项业务。“下一步，我们还会将纳税人新办套餐、存量房交易等更多纳税人常办、难办的业务纳入集约运营，探索更多渠道的接入和后台集中处理，打造成为强劲的后台“CUP”,服务全市纳税人，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感!”卢志培对运营中心以后的发展信心满满。

责任编辑：陈伟赞