广东揭西：“税收春风”拂面来 便民服务暖民心

揭西税务供图

中国报道讯(郑雪云 通讯员罗宇瀚 陈琳) “昨天我收到房地产公司通知在交房的同时即可办理房产证，今天来到这边办理契税，发现税务部门居然在这里现场辅导我们办理契税业务，还提供了即时审核服务，真是即快速又便利，为税务部门的优质服务点赞!”购买星耀城房产办理涉税业务的刘先生高兴地说。

据了解，为进一步落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风活动”，揭西县税务局组织“契税服务工作小组”主动上门为群众提供不动产契税缴纳服务，通过实实在在的便民举措将“春风”送到纳税人缴费人心坎上。活动开展前，揭西税务干部提前将相关政策和办税指引发送给房地产开发公司售楼部工作人员，截至目前共发放宣传资料共200余份，为落实税收政策宣传做好充分准备。

“大部分业主工作日没时间，大多都集中周末过来办理业务，辛苦税务部门的同志‘加班加点’。”星耀城售楼部工作人员表示。据了解，揭西税务工作人员利用周末时间进行契税缴纳上门服务，同时现场为纳税人解答各类不动产税问题，据统计，活动开展以来共解答纳税人涉税问题40余个。

“以前买房，要到办税厅办理，提交资料多，多麻烦，现在通过手机直接申报契税，实在太方便了。”接受涉税辅导业主张小姐感慨道。据介绍，揭西税务积极采取便民服务措施，打通纳税服务最后一公里，实现不动产契税缴纳服务全程实现线上办理，税务工作人员辅导纳税人通过手机在房地产智能办税系统进行契税申报，线上上传相关的资料，移动支付完成契税缴纳。截至目前，共辅导102名纳税人实现线上办理契税，极大便利纳税人。

此外，针对特殊情况无法实现线上办理业务的纳税人，揭西税务开通了“绿色通道”，税务工作人员第一时间联系办税服务厅帮助纳税人现场做好预约，纳税人可在预约时间前往办税服务厅办理，着力解决纳税人缴费中的堵点、难点、痛点问题。

揭西县税务局主要负责同志表示，接下来该局将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，对内做好业务培训，扎实掌握契税申报新方式、新方法，对外做好宣传辅导、精细服务、精准辅导，着力办好惠民实事，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

责任编辑：陈顺盛