湛江市税务局纳税服务中心荣获2021年度“广东省先进女职工集体”称号!

中国报道讯(陈赞亮 报道) 据国家税务总局湛江市税务局官网消息，日前，广东省总工会发文公布2021年广东省先进女职工集体和先进个人，国家税务总局湛江市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)荣获2021年度“广东省先进女职工集体”称号!

国家税务总局湛江市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)是一个集纳税咨询、税法宣传、投诉受理等职能于一体的综合性服务部门。2015年度荣获湛江市“巾帼文明岗”荣誉称号;2018年、2019年度荣获湛江市12345市民服务热线“优秀成员单位”称号。

打造税务“好声音”，用心用情为群众解难题办实事

她们主动作为，积极探索，创新性地将全市的办税服务厅咨询电话统一起来，集6812366热线以及微信公众号咨询服务于一体，构建湛江税务服务平台——“湛税易”，及时为纳税人缴费人解难题办实事。同时， 12366热线人工接听量达21823次，接通率为99.47%，受理转办的涉税工单、咨询事项全部按时保质完成，回复率达100%，答复满意率达99.99%。

传播税收“好资讯”，助力减税降费“红利”惠及千家万户

近年来，国家连续推出一系列减税降费政策，为更好让这些税费“红利”直达市场主体，惠及百姓群众，这支税务“娘子军”靠着一股“把铁杆磨成针”的韧劲，逐条逐项学习消化税收政策，精心策划了一系列主题活动，并创作了税宣作品956篇，助力税费“红利”落地生效。2021年，推出了“十百千万”减税降费大行动，开展1690场政策培训专场，发放6500本减税降费“口袋书”及10000份调查问卷，确保全市13万户业户政策应知尽知、应享尽享。

企业纾困解难“好帮手”，为企业牵线搭桥助力打赢疫情攻坚战

受新冠肺炎疫情的影响，许多企业的生产和经营受到了强烈的威胁和冲击，为了能够帮助企业渡过难关，她们积极推动企业资源共享、优势互补，为企业破解难题牵线搭桥、出谋划策，挖掘企业发展潜力，增强抵御风险能力。她们组成党员先锋队，推动金融企业和重大项目、中小企业紧密对接，保“资金链”不断，按照企业的产品生产和工艺流程，编制湛江全域产业链导图，厘清原料、产品供需耦合关系，按图索骥互通有无，保“供应链”畅通。

接下来，湛江市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)将继续保持“为国聚财 为民收税”初心，积极解决纳税人缴费人急难盼愁，持续加力优化服务，以实际行动为税收事业贡献智慧和力量。

责任编辑：陈顺盛