广东揭阳：推进“非接触式”税费服务 持续优化税收营商环境

揭阳税务供图

中国报道讯(郑雪云 通讯员曾声飞 邱彦铭) 为深入贯彻揭阳市第七次党代会和市委七届二次全会精神，认真落实揭阳市委王胜书记“聚焦与群众和企业联系最密切的重点领域和办件量最多的高频事项，通过群众和企业最容易理解的沟通方式，采取群众和企业最容易接受的办理方式，全力打造政务服务揭阳模式。”的指示精神。近日，揭阳市税务局举行“非接触式”税费服务暨2022年“便民办税春风行动”现场会，部署推进“非接触式”税费服务工作，全力推动办税缴费服务升级和税收营商环境持续优化。

活动组织参观了“云管家”中心和远程可视化办税系统、观看《非接触式办税汇报视频》以及图文展示等内容;并围绕打造优质便捷的政务服务环境，部署推进“非接触式”税费服务、2022年“便民办税春风行动”相关工作。

据了解，近年来该市税务系统大力推进智慧税务建设，打造“税务在线、见屏如面”“非接触式”办税缴费服务品牌。2021年创新推出了“云管家”品牌、服务集约运营、扩围“银税互联”、特殊群体“微税厅”等便民利企举措。在“非接触式”办税缴费方面，榕城区税务局先行先试，建立电子税务局“云管家”中心，以云端互动、远程辅导的方式为纳税人缴费人提供业务办理、咨询解答等个性化线上服务，切实提升纳税人的获得感和满意度。在2021年度广东省纳税人满意度调查中，揭阳名列广东省第一。

揭阳市税务局提出，要坚持问题导向、目标导向和实效导向，认真贯彻揭阳市委市政府“推动高质量发展、创造高品质生活，加快建设活力古城、滨海新城、产业强市”的工作部署，充分发挥税收职能作用，扎实开展好“便民办税春风行动”，加强宣传辅导，优化网上办税流程，强化线上线下衔接，完善“非接触式”办税机制，持续升级提升“非接触式”税费服务体验，为纳税人缴费人办税缴费提供更多渠道和便利，持续擦亮纳税人满意度品牌。

责任编辑：陈顺盛