她力量 | 客家细妹就系叻!她们用独有的方式守护这座城……

何志林、周功曹 供图

中国报道讯(郑雪云 通讯员谢瑜琳 张劲夫) 2021年初，兴宁永和派出所组建当地留守妇女成立了“客家细妹志愿者服务队”。服务队员在派出所女警的带领下，走村入户开展政策宣贯和普法宣传，并创新特色为民服务，做实永和镇各村群防群治工作，形成一道基层派出所为民服务、构建警民和谐关系的亮丽风景线。

据统计，客家细妹志愿者服务队自成立以来，已开展服务活动25场，发放宣传单10000张，服务困难群众80人，帮助找回走失儿童20余人次。

客家细妹志愿者服务队成立之初，以派出所社区女警罗茜为队长，以镇里的妇女干部、各村(居)委妇联主席为成员。她们以女性独有的温柔细腻、亲和力强等优势，及妇联组织团结力强的作用，将各村留守妇女吸收进队伍中来。如今，队伍成立一年，志愿者队伍就从成立之初的寥寥数人壮大至135人，且其中近80%的队员都是中共党员。

致力打造群众“家门口的派出所”，永和派出所以客家细妹志愿者服务队为重要的群防群治力量，坚持从“办小事、破小案、解小愁、除小患、惠小康”入手，全力提升治安防控实效，强化警务服务效能，构建共建共治共享的社会治理新格局。

何志林、周功曹 供图

永和派出所大部分警情以群众矛盾纠纷为主。为提升警务效能，有效化解群众矛盾，永和派出所逐步建立起三级联调机制，组成网格员、社区民警、人民调解员、村干部等四股力量联动，固定值守、灵活搭档的三级调解组织机构。同时，创新“1234”工作法，即组建一个队伍(客家细妹志愿者服务队)、开展两项活动(矛盾纠纷排查化解和服务群众)、实行三个走进(走进村庄安全防范、走进村庄便民服务和走进村庄群众心里)、深化四个入户(入户宣传法律法规、入户倾听民情民意、入户化解矛盾纠纷、入户救危帮困)。

在处置纠纷、解决困难群众需求方面，女性往往具有独特的柔性优势。在落实“一村(居)一警”制度的基础上，永和派出所进一步挖掘客家妇女柔韧、刚烈、果敢的优势和潜能，将各村留守妇女吸收进队伍中。在女民警的带领下，服务队队员们向村(居)委会和过往群众发放民意调查表，搜集社情民意，针对矛盾纠纷开展拉网式排查，哪家有矛盾就上哪家，哪里有困难就去哪里。

据介绍，去年以来，永和派出所共受理、调解20起矛盾纠纷，调解成功率达100%。

下一步，永和派出所将把组建客家细妹志愿者服务队作为新的起点，所长曾繁东说：“我们将进一步探索和改进公安基层党建工作和业务工作的联系，在维护稳定的第一线、服务群众的最前沿，检验、巩固红色枫桥公安派出所的创建成效。”

责任编辑：陈顺盛