广州黄埔：网格党组织服务群众“零距离”

中国报道讯(陈赞亮 通讯员 周翼) 楼栋里、河涌边、马路上、微信群中……在广州市黄埔区，有一群“红马甲”活跃在居民身边，他们积极参与志愿活动，细心耐心调解矛盾纠纷，已然融入寻常百姓的生活之中。

社区党员与老人聊家常，插年橘喜迎新春佳节。

3月1日，黄埔区委组织部举办2021年度网格组织体系“我争先”评选活动分享会，对前期经过51万人次网络公开投票、镇街和成员单位二轮评审等多个环节精选出来的100个(名)“我争先”优秀网格党支部、网格党员和党群服务队进行集中表彰。活动中，“黄埔党建”公众号正式上线，将聚焦全区党建、人才、干部等工作动态，打造黄埔党建信息发布平台、党员服务平台、党员学习平台。

据悉，2021年下半年以来，黄埔区共建立起网格党支部1362个、网格党小组2482个、党群服务队1327个，划分党员责任区45415个，组建微信群2204个，超过5.3万名居住地党员入格、入组、入队、入群，实现各项指令上传下达，一贯到底，以强大的组织体系打通为民服务“最后一米”，化解基层治理压力，维护社区和谐。

服务群众解难题

2021年9月以来，黄埔区158个村社共组织党群服务活动3881次，月平均活动次数是织密网格组织体系前的3.2倍，平均每个村社每周都有1次党群活动，累计征集认领微项目、微心愿4800多个，累计协助收集和办理网格事件21万多件。

当天分享会上，5名优秀代表交流了经验感悟。

广东翼景信息科技有限公司党支部书记、董事长万施霖是云埔街科技企业加速器园区党群服务队的队长。疫情期间，她组织党员先锋突击队，协助开展进园人员测温、健康码的检查，参与大规模核酸检测筛查志愿活动。

河南郑州抗洪救灾行动中，万施霖带领企业员工，组织了一支队伍到现场协助救援，利用技术优势，提供了多台排涝排洪机器人以及应急救援艇，在郑州抢险救援近一个月，最终圆满完成救灾任务，救援人员也平安归来。“我们的队员基本上都参与过各种类型的志愿服务活动，在社区基层治理服务方面有着丰富的经验，在需要的时候总是可以第一时间站出来。”万施霖说。

来自永和街贤江社区004网格党支部的黄忠良同样有着多重身份——党员、选调生、社区党委书记助理。他经常思考，自己担负着这些身份，应该做些什么?

在贤江社区第一轮核酸检测中，黄忠良向社区提出为老年人、残疾人、孕妇等特殊人群开设绿色通道的建议，累计服务800余位特殊人群，不仅方便了群众，也大大提升了效率。围绕社区重点工作，他在贤江社区守护古树古建筑主题党日活动、慰问困难党员困难群众等网格党支部系列主题活动中要发挥积极作用。“对活动方案进行多轮打磨，不断扩大‘双报到’党员参与积极性和广泛性，以良好党建氛围为社区各项工作提供坚强保障。”黄忠良说。

矛盾化解在小区

来自广东法制盛邦律师事务所第四党支部的党员林碧锋是峰湖御境社区第一批报到党员。2021年9月，得知社区组建网格党支部及党群服务队，结合自己在单位担任支部委员及法律工作者的经历，林碧锋积极自荐担任网格党支部书记及矛盾调解党群服务队队长。利用休息时间，为邻里提供免费法律咨询，履职调解工作。在林碧锋看来，在邻里间矛盾调解很有难度。“为什么说难，因为调解结果需要满足矛盾双方要求，并不是单凭我们个人意志就能做好的事情。”

近段时间，林碧锋先后参与了邻里养狗伤人、门口鞋子鞋柜摆放等调解工作。其中让他感到最为艰难的是一起楼上楼下噪音互相干扰的纠纷。

此次矛盾由来已久，一年来双方报过警，物业介入过，居委调解过，但效果并不明显。鉴于情况特殊，林碧锋迅速在党群服务队中召集队员组建调解小分队，先是在小区里找到两位与矛盾双方较为熟悉且热心的邻居作为调解桥梁，分不同时间段约楼上、楼下邻居喝茶聊天。

“我们调解队员化身为当事人的朋友，让矛盾双方更容易说出真实的想法和诉求。通过反复做工作，我们在矛盾调解中搭起了有效沟通桥梁，化怨解结。”林碧锋认为，作为小区业主，在职党员具有了解群众、接近群众、联系群众的天然优势。“作为居民成员，更容易取得群众的亲近、支持和帮助。”

林碧锋说：“我们来自社会各行各业，各有所长，社区是我们的共同家园，我们要多点为社区出力，化解矛盾，为形成共建共治共享社区治理新格局作出应有贡献。”

做好党建促长效

文冲街瑞东花园社区党支部书记、居委会主任许美娟分享了瑞东花园社区是如何发挥党建引领作用，创新社区治理模式，破解垃圾分类难题的故事。

瑞东花园社区是大型保障性住房生活小区。2020年12月，该社区全面升级垃圾分类设施设备，建成了13个智能化垃圾分类投放点。瑞东花园社区发挥基层党组织和党员的战斗堡垒作用，把对垃圾分类投放点管理的监管纳入居住地党员回社区“双报到”服务内容，发动党员、志愿者和保洁人员站桶督导垃圾分类，协助督促物业管理单位做好投放点整治提升和长效管理工作，做好社区居民参与垃圾分类的宣传引导工作，构建起社区党组织、网格党组织、居委会、物管、志愿者、居民等广泛参与的社区治理共同体。

“只有人心聚起来了，垃圾才能分出来，才能为后续的垃圾收运、垃圾处理等环节打下基础。”许美娟认为，垃圾分类不仅是社区治理难点，还是撬动社区治理的支点。每位党员从自身、自家做起，带动身边居民进行垃圾分类，切实发挥好党员的引领、宣传、指导和监督作用，进而推动广大社区居民养成良好的垃圾分类习惯。

经过了一年多的运营，瑞东花园社区充分发挥党建引领作用，建立和形成了“党建+垃圾分类模式”、“智能化+垃圾分类模式”等工作机制和解决方案，“垃圾分类兑换”项目、“敲门行动”等极大的提升了社区居民垃圾分类意识和垃圾分类习惯的养成，该社区成为“广州市垃圾分类示范点”。

责任编辑：陈顺盛