​春节不打烊！有急事办理不用愁

中国报道讯（黄楚芳 通讯员凤岗宣）春节来了，有急事要办理怎么办?东莞凤岗镇政务服务中心政务大厅2022年春节期间开设“春节不打烊”值班窗口，确保市民在春节期间有急事可顺利完成办件，安心过好春节假期。

以“随呼随应、专人跟办、急事急办”为原则，为解决农历春节期间在莞企业及留莞人员的实体窗口政务办事紧急需求，凤岗镇政务服务中心政务大厅开设“春节不打烊”值班窗口，为在莞企业和留莞人员提供24小时在线、8小时咨询、1小时响应、零距离服务。

24小时在线指的是：由12345 热线为办事人提供 24 小时办事咨询服务。

8小时咨询指的是：“春节不打烊”值班窗口服务时间为9：00-17：00，办事人可拨打0769-82071234咨询及电话预约办理业务时间。

1小时响应指的是：政务服务中心接到“春节不打烊”值班窗口转办事项后，将于1 小时内安排值班人员电话回访办事人，了解办事需求，并根据工作实际，按流程分类指引预约节后办理或预约紧急办理。

零距离服务指的是：经了解，实属特别重大、紧急的办事需求，在办理条件内，审批部门会及时与群众确认办理时间，联动“春节不打烊”值班窗口进行排期，主动积极、快速为企业和群众办理业务。

另外，广大市民朋友可优先通过广东政务服务网、“粤省事”小程序、“粤商通”APP、“莞家政务”自助终端等渠道自助办理业务。确因紧急事务必须到实体窗口办理业务的市民朋友，可拨打0769-82071234，政务服务工作人员将接听来电、提供办事指引及转相应的审批部门跟进处理。

责任编辑：陈伟赞