【我为群众办实事】沟通障碍女孩上高速，收费站暖心相助

中国报道讯(郑雪云 通讯员李章艳 曾嘉宏) 近日，梅林收费站当值收费班长周丽纯在指挥疏导交通时，突然发现车流中，正有一名女孩，神情恍惚、疲惫不堪地走动着，周丽纯立马迎了上去询问缘由。

女孩一看是不曾相识的陌生人变得非常紧张，周丽纯用轻柔的语言安抚她。

经过多次尝试交流，发现该女孩不时自言自语，既说不清目的地，也提供不了家在什么地方。为避免发生意外，在测量该女孩体温正常后，周丽纯领她进入站房稍作休息，并送上了饭菜。

周丽纯也随即通知路政中队和当地派出所前来协助。当地派出所值班民警到达后，通过人脸信息比对联系上她的家人。

大约一个小时后，女孩父母到达收费站，告知现场工作人员，女孩患有轻微的精神失常，在她身上有佩戴定位手环，可能刚好手环故障无法定位，导致她从今天上午出走一直无法寻回。女孩父母对兴华高速员工和民警的协助表示了衷心的感谢，连声称赞：“收费站的工作人员真是太有人情味了，很多人遇到这种情况通常都是置之不理的，有你们在，这个寒冷的冬天不再冷，暖到心里了。”

兴华高速全体员工始终立足岗位，真诚服务，用一个个暖心的故事，温暖高速路，汇聚正能量。这些好人好事，只是收费站日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数，看似平凡，却饱含浓浓的温度，滋润着每一位司乘朋友的心田。

责任编辑：陈顺盛